中小企業(yè)的法律事務不少于具有一定規(guī)模的大企業(yè),但是其相對制度的不完善和企業(yè)決策者的顧慮,為中小企業(yè)提供事務性法律指導或者參與重大問題討論的過程中就要求企業(yè)法律顧問具有一定的應變能力,把握會談的節(jié)奏和氣氛。
會談的應變能力不是一日之功,需要企業(yè)法律顧問不斷的培養(yǎng),如何有意識的培養(yǎng)應變能力,并應用于實踐是中小企業(yè)法律顧問最為關注的內容。
應變能力的最明顯表現(xiàn)是合理轉換談話角度。合理轉化談話角度實質上是轉換談話思路,語言來自思維,思維可以有不同的層面,這樣就引申出不同的談話思路、談話話題。中小企業(yè)的事務性法律指導工作,企業(yè)法律顧問接觸的是企業(yè)的管理層,與他們談話時,可以從多層面支持話題的角度出發(fā),避免就某一問題與之糾纏。而與企業(yè)決策性者的談話,要從決策利弊的角度加以側重,并及時為其解答法律層面的誤解,使之與法律顧問的意識能夠達到共識。因此,在談話出現(xiàn)不一致或者分歧時,針對不同的企業(yè)成員,從不同角度談話是正確的談話方式。
應變能力的另一個表現(xiàn)是擱置話題。擱置,讓談話暫時中斷,進行下一個話題。擱置話題,可能會讓中小企業(yè)的管理者或者決策者感覺挫敗感,相對來講,其挫敗感會大于企業(yè)法律顧問。進行下一話題實質是讓他們能夠冷靜下來,企業(yè)法律顧問在靜觀他們的表現(xiàn)后,可以適度加快或者減慢話題的進行,待管理者用理智考慮之前的決策時,他們一旦發(fā)現(xiàn)錯誤會直接糾正并與企業(yè)法律顧問重新討論。整個過程,企業(yè)法律顧問應該保證自己的合理情緒控制,并在管理者需要確認時虛心為其提供意見,最終達成一致。
應變能力最終取決于企業(yè)法律顧問的個人修養(yǎng),因此,除了可以培養(yǎng)各種能力外,企業(yè)法律顧問還應該培養(yǎng)良好的性情,不驕不躁,冷靜理智。
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