八歲以上不滿(mǎn)十八歲的未成年人是限制民事行為能力人,如果未成年人出現(xiàn)大額充值,則認(rèn)為該行為超出了未成年人年齡和智力狀況,如果未經(jīng)法定代理人同意,該行為是無(wú)效的。無(wú)效的民事行為,自始無(wú)效,取得的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)予以返還。
未成年充值游戲退款哪里投訴
1、可以去官網(wǎng)問(wèn)一下或者撥打騰訊未成年人保護(hù)熱線咨詢(xún)客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢(qián),協(xié)商退還部分,一般是可以要回來(lái)的。
2、第一時(shí)間向充值平臺(tái)或者游戲公司反饋,可以通過(guò)應(yīng)用商店軟件下載頁(yè)面,或者官方網(wǎng)站找到溝通方式,和游戲公司表述事實(shí)情況和需求,盡量能夠在雙方的溝通過(guò)程中解決訴求,保護(hù)財(cái)產(chǎn)損失,如果這個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)法達(dá)成共識(shí),可以通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)合法權(quán)益。
3、微信關(guān)注騰訊客服,反饋問(wèn)題,提供確定是未成年人充值,提供證據(jù),需要耐心等待3-5個(gè)工作日。
《中華人民共和國(guó)民法典》
第十九條八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn);但是,可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。
第一百四十五條限制民事行為能力人實(shí)施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效;實(shí)施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后有效。
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小孩游戲充值可以追回嗎
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財(cái)產(chǎn)損失是指能夠以貨幣單位計(jì)量的財(cái)產(chǎn)價(jià)值上的減少,財(cái)產(chǎn)損失包括直接損失和間接損失。 財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算。侵害他人人身權(quán)益造成財(cái)產(chǎn)損失的,按照被侵權(quán)人因此受到的損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益賠償。被侵權(quán)人因此受... 更多>
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小孩游戲充值找退錢(qián)嗎黑龍江在線咨詢(xún) 2023-01-19小孩在游戲充值能不能追回要依據(jù)孩子的年齡和充值的金額而定。要看小孩的充值行為和其年齡、智力是否相適應(yīng)。例如孩子年滿(mǎn)10歲,并且充值的金額不大的,一般是不能退回的。
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能否退還游戲充值款項(xiàng)?青海在線咨詢(xún) 2025-01-19在游戲充值款項(xiàng)需要撤回的情況下,必須嚴(yán)格遵循特定條件才能實(shí)現(xiàn)這一訴求。首要且至關(guān)重要的步驟是,必須證明該筆資金并未由用戶(hù)自行進(jìn)行充值。例如,如果用戶(hù)未滿(mǎn)18歲或者缺乏自我行為控制能力,則可以向他們所在的游戲公司提出退款申請(qǐng)。為了確保申請(qǐng)獲批,需要向游戲公司提交并展示滿(mǎn)足相關(guān)條款和規(guī)定的相關(guān)證據(jù),例如視頻記錄、屏幕截屏或法律認(rèn)可的相關(guān)確認(rèn)文件等等。只有審核過(guò)程通過(guò)之后,符合規(guī)則的游戲充值金額才能夠被
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能否在游戲充值后申請(qǐng)退款?上海在線咨詢(xún) 2024-12-20出于一般情況考慮,退款操作并不適宜進(jìn)行。我們知道,網(wǎng)絡(luò)游戲充值實(shí)際上是對(duì)虛擬物品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)支付過(guò)程,一旦付款成功并享受相應(yīng)服務(wù)或獲得虛擬物品,交易便完結(jié)。如果在此基礎(chǔ)上仍然可以輕松申請(qǐng)退款,無(wú)疑會(huì)對(duì)游戲公司的盈利來(lái)源造成嚴(yán)重威脅,使其權(quán)益無(wú)從得到有效保護(hù)。 在參與網(wǎng)絡(luò)游戲活動(dòng)時(shí),我們應(yīng)該保持理智并進(jìn)行適當(dāng)?shù)某渲挡僮鳌?/div>能否將游戲內(nèi)充值資金退還?香港在線咨詢(xún) 2025-02-04蘋(píng)果A申請(qǐng)退款步驟: 1. 首先打開(kāi)您的設(shè)備,找到右上角的您的用戶(hù)名,點(diǎn)擊下拉菜單中的【設(shè)置】; 2. 進(jìn)入設(shè)置后,找到【我的】選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入; 3. 在我的界面中,找到【購(gòu)買(mǎi)與付款】選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入; 4. 在購(gòu)買(mǎi)與付款界面中,找到您需要退款的項(xiàng)目的訂單號(hào),包括內(nèi)購(gòu)也是可以找到的,找到后記錄下訂單號(hào); 5. 進(jìn)入訂單頁(yè)面后,找到需要退款的應(yīng)用,然后點(diǎn)擊【問(wèn)題反饋】; 6. 最后進(jìn)入問(wèn)題反饋界面,充值游戲送小孩錢(qián)能追回來(lái)嗎湖北在線咨詢(xún) 2023-09-13未成年人屬于無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人,依照民法則有關(guān)規(guī)定,無(wú)民事行為能力人這種情況下的民事主體實(shí)施行為的范圍受到限制,只能由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為; 限制民事行為能力人可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng);其他民事活動(dòng)由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。 家長(zhǎng)事后向游戲公司要求退款的行為是合法的,游戲公司應(yīng)當(dāng)退還。