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一、醫(yī)患糾紛解決方法有哪些具體措施

醫(yī)患糾紛的處理辦法有：

1．協(xié)商。醫(yī)患雙方就賠償問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，雙方簽訂協(xié)議書(shū)，可以辦理公證或律師見(jiàn)證，并報(bào)衛(wèi)生行政主管部門(mén)備案。

2．申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門(mén)處理。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提出書(shū)面申請(qǐng)，并在知道或應(yīng)當(dāng)知道身體健康受到損害之日起1年內(nèi)提出。

3．向人民法院起訴。醫(yī)療糾紛可以不向衛(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)?zhí)幚恚苯酉蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十六條規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門(mén)提出調(diào)解申請(qǐng)，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

二、處理醫(yī)療糾紛時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

1．與患者及家屬發(fā)生糾紛后，一定要本著實(shí)事求是的態(tài)度，及時(shí)查明真相，分清責(zé)任。屬于醫(yī)方責(zé)任的，絕不推諉、敷衍，甚至包庇、縱容，要勇于承擔(dān)責(zé)任，以維護(hù)患者的合法權(quán)益；屬于患方責(zé)任或患方提出無(wú)理要求時(shí)，則一定要堅(jiān)持原則，據(jù)理力爭(zhēng)。對(duì)侵害醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員個(gè)人合法權(quán)益的言行一定要依法解決，切忌感情用事。

2．發(fā)生糾紛后，醫(yī)院要爭(zhēng)取主動(dòng)，及時(shí)通過(guò)各種途徑與患方接觸、溝通，對(duì)糾紛中負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員要依法嚴(yán)肅處理。當(dāng)有媒體介入時(shí)，要主動(dòng)與媒體聯(lián)系、交流，讓其全面了解事情真相，以求報(bào)道客觀、公正。當(dāng)糾紛最終需要通過(guò)訴訟來(lái)解決時(shí)，要積極配合司法機(jī)關(guān)的調(diào)查取證工作。

3．妥善收集、保存好證據(jù)。從糾紛一開(kāi)始就要注意收集各種相關(guān)證據(jù)，如患者的病歷資料、被打砸的現(xiàn)場(chǎng)、有關(guān)證人的證言等。要向有關(guān)專(zhuān)家、法律工作者咨詢(xún)，對(duì)整個(gè)糾紛過(guò)程、性質(zhì)，可能產(chǎn)生的法律后果等做到心中有數(shù)。

三、處理醫(yī)療糾紛的基本原則

處理醫(yī)療糾紛的基本原則：

1．以醫(yī)療事故鑒定為補(bǔ)充證明，不以醫(yī)療事故鑒定為解決前置的原則；

2．平等原則；

3．過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則；

4．合法原則；

5．其他基本原則。

《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》：第五章 醫(yī)療事故的賠償 第四十六條 發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門(mén)提出調(diào)解申請(qǐng)，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。