一、直播購物糾紛可以起訴到檢察院嗎?
1、直播購物糾紛不可以起訴到檢察院。
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(2)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(3)向有關(guān)行政部門投訴;
(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。
2、消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
二、賣假貨涉及的主播、直播平臺需要承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?
1、賣假貨涉及的主播、直播平臺不一定需要承擔(dān)賠償責(zé)任。
主播作為產(chǎn)品廣告發(fā)布者,有對廣告主的資質(zhì)和廣告內(nèi)容的真假與合法性進(jìn)行審查的義務(wù);主播作為產(chǎn)品代言人,還應(yīng)當(dāng)購買和使用過該產(chǎn)品,或接受過相應(yīng)的服務(wù)。若主播未依法履行法定義務(wù),可由市場監(jiān)管部門對其進(jìn)行行政處罰。
2、直播平臺若存在以下情形通常需要承擔(dān)連帶責(zé)任:
(1)平臺沒有審核商家的身份資質(zhì);
(2)平臺對于消費(fèi)者單獨(dú)的承諾沒有履行;
(3)對于消費(fèi)者的投訴沒有及時(shí)受理,以及明知或應(yīng)知商家的侵權(quán)或者其他違法行為卻未及時(shí)處理
3、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不一定需要承擔(dān)連帶責(zé)任。
電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
如果可以直接在直播間看到購物鏈接并下單,那么直播平臺就是電子商務(wù)法中所說的平臺經(jīng)營者,而通過該平臺銷售產(chǎn)品的店家則是平臺內(nèi)經(jīng)營者。但在直播間里售賣假貨,平臺不一定要承擔(dān)賠償責(zé)任,平臺如果遵守了電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以及平臺相關(guān)規(guī)定,則應(yīng)由知假售假者賠償。
不管發(fā)生的是直播購物糾紛,還是其他類型的糾紛,都是不能直接向檢察院起訴的,根據(jù)現(xiàn)行法的規(guī)定,只有法院有受理訴訟請求的資格。通常情形下,向法院起訴需要提交起訴狀。若是書寫起訴狀確實(shí)有困難的,也可以直接采取口頭方式向法院起訴。
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