網(wǎng)購店家總是不發(fā)貨怎么辦
來源：法律編輯整理
時間： 2024-02-17 23:06:05
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一、網(wǎng)購店家總是不發(fā)貨怎么辦
網(wǎng)購店家總是不發(fā)貨的處理辦法如下：
1．與經(jīng)營者協(xié)商和解，買賣雙方可以自行協(xié)商解決達成賠償或發(fā)貨協(xié)議。
2．請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，買家與賣家雙方間不能達成調(diào)解的可以申請網(wǎng)購平臺或者消費者協(xié)會參與調(diào)解，達成調(diào)解意見。
3．向網(wǎng)購平臺或者其他有關(guān)行政部門進行投訴處理。
4．與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。
5．向人民法院提起訴訟，如果買賣雙方無法達成和解的，買家可以就賣家不按約定發(fā)貨的違約行為向人民法院提起訴訟解決。
6．買家可以直接申請退款，如對違約情況有約定，可要求違約賠償。
消費者在購物平臺中購買商品，相當于與商家訂立了電子的商品買賣合同，而商家遲遲不發(fā)貨的行為，就應(yīng)認定為商家違約，在商家違約的情況下，消費者可以提出解除合同，也就是申請退款。如果對違約情況有違約金約定的，還可以要求商家賠償違約金。
二、網(wǎng)購店家不發(fā)貨起訴是什么案由
網(wǎng)購店家不發(fā)貨起訴是案由屬于買賣合同糾紛。起訴的具體流程是：
1．寫起訴狀，首先將原被告雙方的基本情況寫清楚，然后列明訴訟請求，最后把事情原委寫清楚；
2．帶上起訴狀按被告的人數(shù)提交副本，證據(jù)原件及復(fù)印件到當?shù)胤ㄔ毫竿ヒ罅福?/p>
3．立案后，法院會給被告送達起訴狀，給原告送達舉證通知。
三、網(wǎng)購店家超時不發(fā)貨怎么賠償
商家超時不發(fā)貨需根據(jù)以下情況進行賠償：
1．不按時發(fā)貨，若雙方約定了超時賠償?shù)氖马?，商家需要進行賠償；具體賠償金額由雙方協(xié)商；
2．延遲發(fā)貨賠償是按商品實際成交金額的百分之三十計算的，延遲發(fā)貨的，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付；
3．賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30％，單筆交易最低不少于5元，同一買賣雙方間付款時間在24小時內(nèi)的多筆交易合并計算最高不超過500元。
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法律綜合知識一、如果是網(wǎng)購不讓退貨怎么辦？如果說商家拒不退換貨物，建議可以采取以下方式解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;3、向有關(guān)行政部門投訴;4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;5、向人民法院提起訴訟。一般情況下，協(xié)商的方式往往不能解決，此時最好的方式是通過投訴或者直接起訴商家，尤其涉及金額較大時，最好可以通過訴訟的方式來解決，找個商家不退換貨物專業(yè)的律師介入幫忙?！肚趾οM者權(quán)益行為處罰辦法》第八條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責任，不得故意拖延或者無理拒絕消費者的合法要求。經(jīng)營者有下列情形之一并超過十五日的，視為故意拖延或者無理拒絕：(一)經(jīng)有關(guān)行政部門依法認定為不合格商品，自消費者提出退貨要求之日起未退貨的;(二)自國家規(guī)定、當事人約定期2022-10-07182人看過 -
網(wǎng)購網(wǎng)購未按約定時間發(fā)貨，需要支付違約金。違約金為商品實際成交金額的5％，最低金額不少于1元，最高不超過30元。除了支付違約金，淘寶還會進行扣分處理，每次扣三分，如果賣家主動賠償違約金，淘寶不會做扣分處理。賣家未按約定時間發(fā)貨，買家可以投訴，投訴方法為：在電腦端登錄淘寶賬戶，點擊“我的淘寶，已買到的商品，找到正在交易的訂單，點擊“投訴賣家，選擇投訴原因，原因選擇“未按約定時間發(fā)貨，之后等待淘寶客服處理。網(wǎng)購欺騙消費者怎么賠償網(wǎng)購欺騙消費者的賠償為增加賠償金額，為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。消費者協(xié)會履行下列公益性職責：1、向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；2、參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；3、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；4、就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門2023-07-03297人看過 -
法律綜合知識一、網(wǎng)購?fù)对V店家怎么投訴面對網(wǎng)購中遇到的不滿意或糾紛，消費者有多種途徑進行投訴以維護自身權(quán)益：1．可以直接撥打12315投訴熱線，這是一種快速且直接的方式，能讓相關(guān)部門迅速介入處理。2．網(wǎng)絡(luò)消費訴求渠道也是不可忽視的，消費者可以通過訪問“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”進行投訴，這種方式既方便又快捷，能有效表達消費過程中遇到的問題。3．信函式渠道和來訪投訴途徑也是可行的選擇，盡管它們可能相對耗時。（1）但在特定情況下，如消費者與投訴單位距離較遠時，信函式渠道顯得尤為適用；（2）而來訪投訴途徑則能更直觀地展示問題，有助于爭議的有效解決。二、網(wǎng)購?fù)对V的法律依據(jù)及處罰網(wǎng)購?fù)对V的法律依據(jù)主要來源于《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。1．根據(jù)第五十六條，當經(jīng)營者存在商品或服務(wù)質(zhì)量問題、虛假宣傳等不當行為時，不僅需承擔民事責任，還可能面臨警告、沒收違法所得、罰款等行政處罰。2．具體處罰措施根據(jù)違法行為的性質(zhì)2024-07-31151人看過 -
網(wǎng)購核心提示：弓先生在網(wǎng)店購買一款手機，商家沒有給發(fā)票，因此投訴店家并要求退貨退款，經(jīng)過兩三次退款，賣家同意退款請求。然后在某天收到快遞，發(fā)現(xiàn)快遞里有一只死老鼠。最后店家承認自己寄出去。快遞公司也因此要道歉。買家沒給店家好評，或者對商品不滿意而申請退貨退款等，招致報復(fù)事例時有耳聞。邯鄲市峰峰礦區(qū)弓先生就攤上這么一件堵心的事兒。他說因網(wǎng)購?fù)对V賣家無發(fā)票而申請退貨退款，孰料竟收到了一只粘著死老鼠的粘鼠板。不過，記者聯(lián)系相關(guān)店家核實時對方否認。網(wǎng)購手機無發(fā)票2013年7月，家住峰峰礦區(qū)大社鎮(zhèn)的弓先生，在淘寶網(wǎng)千羽數(shù)碼網(wǎng)店購買了一款手機?？墒青]寄過來后，他發(fā)現(xiàn)店家沒有給發(fā)票。由于沒有發(fā)票，弓先生對手機的來源產(chǎn)生擔憂，畢竟快2000塊錢了，要是沒發(fā)票，以后保修也是個問題。況且，買手機給發(fā)票不是應(yīng)該的嗎?于是，弓先生投訴該店，要求店家退貨退款。弓先生說：從(2013年)7月30日拿到手機，申請了兩三次退款2023-06-07108人看過
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網(wǎng)購一般來說，正規(guī)的賣家都是會在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨的，要是遇到賣家一直不發(fā)貨，那么大家首先第一步就是聯(lián)系賣家進行詢問，因為有時候賣家那邊會因為發(fā)貨量等原因把自己的那份訂單遺漏了，這種情況下客服都會給予解答，并告知買家會盡快發(fā)貨的。但有時候就是因為遇到一些賣家不理人或是很敷衍、拖延的情況，所以有的人才不知道網(wǎng)購賣家不發(fā)貨怎么辦的，那么這個時候就可以直接申請退款，買家申請了退款后，即使賣家不操作，那么時間一到，錢也會自動退回給買家的。一、解決辦法1、先嘗試與賣家溝通，或許因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請繼續(xù)下面的步驟。2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請。3、申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導(dǎo)致自2023-04-19142人看過 -
在網(wǎng)絡(luò)購物交易中，如若消費者已經(jīng)支付款項但商家未按約定發(fā)送商品，確實構(gòu)成了嚴重的違約行為。鑒于此情況，消費者有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定解除合同，向商家主張返還貨款且需對其自身因此而產(chǎn)生的合理損失加以負擔。除此之外，契約雙方中任何一方未能全面履行合約義務(wù)或執(zhí)行過程與約定不符，均必須承擔繼續(xù)履行、給予補償或賠償損失等相應(yīng)的違約責任。在此情況下，一旦當事人一方未履行其合約義務(wù)或?qū)嵺`方式不達標準，導(dǎo)致對方損失權(quán)益，那么賠償金額則應(yīng)當相當于由于違約行為引發(fā)的實際損害，這其中也包含了合同履行完畢后有望獲取的潛在收益。然而，賠償總額不得超越違約方最初訂立合同時的預(yù)見值或應(yīng)當預(yù)見到的可能存在的違約損失。最終，人民法院將責無旁貸地受理各個層面民眾、企業(yè)以及其他機構(gòu)間因財產(chǎn)關(guān)系乃至人身關(guān)系引發(fā)的民事訴訟案件?！吨腥A人民共和國民法典》第三條人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)2024-08-15142人看過 -
網(wǎng)購違背發(fā)貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；買家發(fā)起投訴后賣家在客服介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，買家發(fā)起投訴后賣家在客服介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，客服介入不做扣分處理。違背發(fā)貨時間承諾投訴舉證要求：1、致維權(quán)方寫明維權(quán)理由，并提供客觀有效的憑證來證實維權(quán)內(nèi)容。2、致被維權(quán)方申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據(jù)，按如下選項來進行下一步申訴：若愿意與買家交易或已履行發(fā)貨義務(wù)，請馬上和買家聯(lián)系協(xié)商，爭取第一時間消除誤會；若沒有買家維權(quán)中所反映的行為，做出合理解釋。網(wǎng)購商家直接到當?shù)氐墓ど叹志S權(quán)嗎如果網(wǎng)購的商家在外地，可以向自己住所地的人民法院起訴維權(quán)，前提是買家選擇提起網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛訴訟。2023-07-06149人看過 -
法律綜合知識一、網(wǎng)購把錢付了他不發(fā)貨咋辦當消費者在網(wǎng)購平臺上支付款項后卻遭遇賣家不發(fā)貨的情況，溝通是解決問題的第一步。1．消費者應(yīng)通過社交聊天軟件或平臺提供的聯(lián)系方式與賣家取得聯(lián)系，明確了解不發(fā)貨的原因。2．若賣家提供了合理的解釋，如臨時缺貨或物流問題，雙方可以嘗試協(xié)商解決方案。3．若賣家無正當理由拒絕發(fā)貨，消費者則需要采取進一步的措施來維護自己的權(quán)益。二、保存證據(jù)維權(quán)要點1．在遭遇賣家不發(fā)貨的情況下，消費者務(wù)必保留相關(guān)證據(jù)以支持維權(quán)。這包括購物過程中的聊天記錄、付款憑證、訂單詳情等。2．消費者在未收到商品前，切勿點擊確認收貨，以免失去維權(quán)的機會。3．消費者還應(yīng)截圖保存與賣家的溝通記錄，以便在需要時作為證據(jù)提交。4．保存這些證據(jù)對于維權(quán)至關(guān)重要，能夠幫助消費者證明自己的權(quán)益，增加勝訴的可能性。三、運用法規(guī)進行投訴近年來，國家工商總局制定了關(guān)于網(wǎng)購的法規(guī)辦法，為消費者提供了法律保障。1．網(wǎng)購商品無理由退2024-03-19393人看過
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法律綜合知識一、網(wǎng)上購物錢付了沒發(fā)貨怎么辦1．網(wǎng)上購物錢付了沒發(fā)貨，消費者應(yīng)與賣家直接溝通，嘗試通過協(xié)商達成發(fā)貨或賠償協(xié)議。2．如果協(xié)商無果，消費者可以進一步采取行動。具體而言，消費者有權(quán)向消費者協(xié)會或網(wǎng)購平臺申請調(diào)解，以達成雙方都能接受的解決方案。3．消費者也可以選擇向網(wǎng)購平臺或相關(guān)行政部門投訴，尋求更高效的解決途徑。4．若上述方式均未能解決問題，消費者還可以考慮根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，向仲裁機構(gòu)提請仲裁，或直接向人民法院提起訴訟，要求賣家承擔違約責任并賠償損失。二、網(wǎng)購商品未發(fā)貨如何維權(quán)當網(wǎng)購商品未發(fā)貨時，消費者有多種途徑進行維權(quán)。1．除了上述提到的與賣家協(xié)商、申請調(diào)解、投訴、仲裁和訴訟等方式外，消費者還可以直接申請退款。2．如果商家在商品詳情頁或雙方協(xié)商過程中有明確的發(fā)貨時間承諾，而未能按時履行，消費者可依據(jù)此要求退款并可能獲得違約賠償。3．在維權(quán)過程中，消費者應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù)，如交易記錄、2024-07-2451人看過 -
網(wǎng)購一、網(wǎng)購換貨怎么寄給賣家（一）提前跟店家協(xié)商好，你要進行退換貨，然后聯(lián)系好快遞公司上門取件，將所要退換貨的商品寄出。（二）手機上登錄我的淘寶賬戶，在個人賬戶界面，找到我的訂單，在我的訂單后面點擊查詢更多訂單。（三）進入個人訂單的列表界面，在該界面中找到你需要進行退化貨的商品訂單。（四）點擊該訂單，進入該訂單的詳細列表頁面，該頁面顯示了該訂單的物流信息、交易信息、訂單信息等，找到退換，點擊進入。（五）在退換貨界面，選擇服務(wù)類型。（六）進入申請換貨界面，填寫好換貨說明，以及上傳商品憑證等；填寫完成之后，點擊提交，提交之后等待商家處理您的退換貨申請，在此之前，如果你想更改還可以點擊下方的修改申請。（七）商家同意您的換貨申請后，系統(tǒng)頁面回提示你退換貨的地址，修改申請就變成填寫退貨物流信息，點擊進入。（八）在填寫退換貨物流信息界面，我們將之前郵寄商品的物流公司、物流單號以及上傳物流信息憑證等信息填寫2023-06-07170人看過 -
法律綜合知識針對已然拆封之貨物，仍須遵守七日以內(nèi)無理由退貨之規(guī)定，如若違反此項法規(guī)，則工商行政部門可依循《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》對涉事方施加相應(yīng)懲戒。具體懲罰措施將取決于事件的輕微程度，可能涉及單次或多次警告，沒收違法所得，以違法所得金額的一至十倍進行罰款，若無法證明存在違法所得情形，則需處以五十萬元以內(nèi)的罰款；情節(jié)嚴重者，還將被勒令停業(yè)整頓甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照?！肚趾οM者權(quán)益行為處罰辦法》第九條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，應(yīng)當依照法律規(guī)定承擔無理由退貨義務(wù)，不得故意拖延或者無理拒絕。經(jīng)營者有下列情形之一的，視為故意拖延或者無理拒絕：（一）對于適用無理由退貨的商品，自收到消費者退貨要求之日起超過十五日未辦理退貨手續(xù)，或者未向消費者提供真實、準確的退貨地址、退貨聯(lián)系人等有效聯(lián)系信息，致使消費者無法辦理退貨手續(xù)；（二）未經(jīng)消費者確認，以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨；（2024-07-26108人看過 -
付款后賣家不發(fā)貨可以向網(wǎng)購平臺投訴解決，也可以選擇向消費者協(xié)會要求進行調(diào)解。付款后賣家不發(fā)貨屬于違約。此時賣家不僅需要返回消費者預(yù)先支付的貨款，同時還需要向消費者支付一定的違約金。一、付款后賣家不發(fā)貨怎么辦付款后賣家不發(fā)貨可以有以下處理方式：1.向網(wǎng)購平臺投訴解決；2.向消費者協(xié)會要求進行調(diào)解。根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護。二、付款后賣家不發(fā)貨是否屬于違約付款后賣家不發(fā)貨是違約。賣家沒有打算發(fā)貨以及延期發(fā)貨都屬于違約行為。這個時候消費者可以在平臺上進行投訴，投訴以后相關(guān)部門會對賣家進行懲罰。賣家不發(fā)貨的賠償一般是向消費者支付違約金，并退還購買東西的金額。法律依據(jù)：《民法典》第五百八十五條當事人可以約定一方違約時應(yīng)當根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損2022-06-30449人看過
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法律綜合知識對于未能按時交付商品的網(wǎng)絡(luò)購物情況，首先需要確定的是該電商平臺是否對其所認證的商戶設(shè)定了具體的違反合同或者賠償責任的規(guī)章制度。若已制定相應(yīng)的條款，則應(yīng)當遵循這些規(guī)范執(zhí)行；反之，如果未曾設(shè)置明確的規(guī)則，則可以依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》中的第五十五條進行解決。在符合特定條件時，例如商家被確認為存在故意欺騙消費者、虛假宣傳等行為，消費者有權(quán)要求獲得相當于所購買商品價格三倍的賠償金。《消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失；增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的；受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)2024-08-12454人看過 -
合同債務(wù)依法成立的合同，受法律保護,對當事人具有法律約束力。當事人一不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。違約方一般沒有合同解除權(quán)。因此,違約方不但需要承擔延遲履行違約責任，還需要承擔繼續(xù)履行合同義務(wù)。如果合同確實難以履行的，違約方在賠償守約方損失的基礎(chǔ)上可以解除合同，損失賠償額一般不大于因違約所造成的損失,損失包括合同履行后可以獲得的利益。如果自己是作為沒有辦法繼續(xù)履行的一方，那么可以和對方協(xié)商解除合同,賠償相應(yīng)的損失。如果對方不履行合同，那么要考慮哪一種解決方法對自己比較有利，從而再決定是與對方解除合同還是要求對方繼續(xù)履行，同時要求對方承擔相應(yīng)的違約責任。一、合同關(guān)于責任條款怎么寫1、違約責任承擔方式當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。2、違約責任條款約定違約責任2023-06-27297人看過
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網(wǎng)購店鋪不發(fā)貨賣家可以要求賠償嗎？貴州在線咨詢 2022-04-29若賣家不發(fā)貨的話。我們就可以向交易平臺對這個商家提出投訴并向交易平臺提供自己所掌握的證據(jù)包括實物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網(wǎng)購平臺都會有相應(yīng)的投訴機制和平臺，而且對于投訴屬實的，一般都會有很嚴厲的處罰機制。情節(jié)比較嚴重，涉及金額比較多的，可以向國家公安機關(guān)報案。而且對于網(wǎng)上購買的東西和在實體店一樣，可以同向12315消協(xié)投訴，由他們出面幫你解決問題。同時還可以向經(jīng)營者所在地工商行政管理部 -
網(wǎng)上購物賣家不發(fā)貨湖北在線咨詢 2022-11-02要是他一直不發(fā)貨,然后你申請退款他也不同意的話,你可以直接在淘寶投訴他,并注意一定要保留與他在阿里旺旺的聊天記錄,如果淘寶客服工作人員需要提供資料的時候,你才有主要證據(jù)。 -
百貨網(wǎng)店總價包干怎么調(diào)安徽在線咨詢 2022-04-251、首先看合同約定，合同沒有明確約定傾向于以下意見： 2、總價包干合同，原則上價格、量的風險均由承包人承擔，而且，如果施工圖紙和投標圖紙沒有變化的話，量沒有算準中標人也有責任，也要考慮該部分是否是中標人的不平衡報價之處。因此傾向于按照清單量調(diào)差。若按照實際圖紙量調(diào)差或計算，事實上就打破了總價包干合同的盤子。 3、調(diào)差傾向于只調(diào)材料費。 最終調(diào)價的過程從法律上講屬于協(xié)商的過程，雙方協(xié)商唄，給承包商一 -
民法典網(wǎng)購買家不發(fā)貨，賣家怎么投訴山東在線咨詢 2021-12-02賣方不發(fā)貨意味著賣方不履行發(fā)貨合同構(gòu)成違約，買方有權(quán)要求發(fā)貨或退款。如果賣方仍然不發(fā)貨或退款，買方可以向法院起訴，維護其合法權(quán)益。如果賣方實際上沒有貨物，但接受買方訂單構(gòu)成欺詐，買方有權(quán)根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》要求賣方賠償。我國法律規(guī)定，消費者通過網(wǎng)上交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。如果網(wǎng)上交易平臺提供商不能提供賣家或服務(wù)商的真實姓名、地址和有效
