如您對(duì)保險(xiǎn)公司未能按照保險(xiǎn)合同的約定履行賠償義務(wù),您可考慮向所在地保監(jiān)部門(mén)進(jìn)行投訴。此種方式成本相對(duì)較低,然而若投訴處理結(jié)果未能達(dá)到您的期望,您亦有權(quán)選擇直接向法院提起訴訟。
然而,需要注意的是,這種途徑的成本可能相對(duì)較高。
此外,如果保險(xiǎn)公司存在違反保險(xiǎn)合同的行為,您同樣可以向保監(jiān)會(huì)提出投訴,或者針對(duì)該公司的違約行為向法院提起訴訟。
《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十三條保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
保險(xiǎn)合同對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的,除支付保險(xiǎn)金外,應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。
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