從今年8月1日起,由國家發(fā)改委、中國銀監(jiān)會聯(lián)合制定的《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》正式實施。多家商業(yè)銀行需要按照政府指導(dǎo)價降低部分收費標(biāo)準(zhǔn),對個人客戶賬戶管理費、年費及跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、養(yǎng)老金異地取款手續(xù)費進(jìn)行減免。
那么對于新規(guī),XX市各大銀行的執(zhí)行情況如何呢?8月1日上午,媒體走訪城區(qū)多家銀行了解到,有些銀行已經(jīng)將服務(wù)價目表進(jìn)行了張貼,而有的銀行稱尚未接到通知,沒有按照規(guī)定將部分費用進(jìn)行減免。
新規(guī):年費、小額管理費等多項費用減免
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,8月1日起,對商業(yè)銀行個人柜臺轉(zhuǎn)賬匯款、個人現(xiàn)金匯款、支票手續(xù)費、銀行匯票手續(xù)費等13項業(yè)務(wù)實行政府指導(dǎo)價、政府定價,其中對個人賬戶年費、小額賬戶管理費、養(yǎng)老金異地取款手續(xù)費、跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費等等都有不同程度減免。
新規(guī)規(guī)定,自今年8月1日起有條件免收個人客戶賬戶管理費,通知要求商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請,為其提供一個免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。也就是說,此前連普通儲蓄卡都要收費的銀行要為客戶開設(shè)不收管理費的賬戶,且由客戶自行選擇。
同時規(guī)定對于個人跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款,單筆匯款金額2000元以下(含2000元),收取手續(xù)費2元,匯款2000元至5000元(含5000元),手續(xù)費5元,匯款5000元至1萬元(含1萬元),手續(xù)費10元,匯款1萬元到5萬元(含5萬元),手續(xù)費15元。匯款金額在5萬元以上,手續(xù)費則按照匯款金額的萬分之三收取,最高單筆50元。此外,個人異地本行柜臺取現(xiàn)手續(xù)費方面,新規(guī)要求每筆收費不超過取現(xiàn)金額的0.5%,最高收費50元。
對個人基本養(yǎng)老金異地取款的手續(xù)費,要求商業(yè)銀行免收社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和本行簽約開立的個人基本養(yǎng)老金(含退休金)賬戶每月前2筆且每筆不超過2500元(含2500元)的本行異地(含本行柜臺和atm)取現(xiàn)手續(xù)費。
現(xiàn)狀:部分銀行稱未接到通知服務(wù)收費價格未變
這些新規(guī)實行后,對市民而言可謂優(yōu)惠不少,那么新規(guī)實施伊始,XX市各大銀行的執(zhí)行情況如何呢?媒體進(jìn)行了走訪。
在XX市二街,媒體首先來到一家股份制銀行,在服務(wù)大廳,媒體看到了張貼的包含政府指導(dǎo)價、政府定價的新收費標(biāo)準(zhǔn)。媒體問道:現(xiàn)在辦卡需要收取年費和小額管理費嗎?一位工作人員答道:年費不收,低于100元需要收取3元/季度的小額管理費。
媒體又來到了另一家國有銀行,在服務(wù)大廳內(nèi),媒體沒有看到張貼新的服務(wù)價目表。媒體詢問道:想跨行轉(zhuǎn)賬4500元需要支付多少的手續(xù)費?,大廳的一位工作人員告訴媒體:柜臺跨行轉(zhuǎn)賬需要支付1%的手續(xù)費,也就是45元。媒體又問道:辦卡需要年費和小額管理費?這位工作人員表示:年費10元/年,低于100元收取3元/季度的小額管理費。媒體繼續(xù)問道:從今天開始不是執(zhí)行新的收費標(biāo)準(zhǔn)了嗎?柜臺跨行轉(zhuǎn)賬5000元以下最多收取5元手續(xù)費。這位工作人員直言:沒有接到類似通知。為確保準(zhǔn)確,媒體轉(zhuǎn)身又詢問了柜臺的一位工作人員,得到了同樣的答復(fù)。
媒體隨后走訪了5家銀行,發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)銀行工作人員都表示已接到新收費標(biāo)準(zhǔn)的通知,不過今天是新規(guī)實行的第一天,對各項收費標(biāo)準(zhǔn)還不是很熟悉,需要一一對照新服務(wù)收費價目表答復(fù)客戶。不過就新規(guī)執(zhí)行情況而言并不如意。其中一半還在收取年費和小額賬戶管理費。而柜臺跨行轉(zhuǎn)賬費用也有少數(shù)銀行沒有嚴(yán)格按照新規(guī)執(zhí)行。
部門答復(fù):不按照規(guī)定執(zhí)行市民可以投訴
媒體就此采訪XX市銀監(jiān)局,一位工作人員表示,《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》是強(qiáng)制性規(guī)定,各家銀行必須執(zhí)行,如果市民遇到銀行沒有執(zhí)行的,市民首先可以向該服務(wù)點的上級部門投訴,問題得不到解決的可以向XX市銀監(jiān)局或是物價部門投訴,相關(guān)部門會進(jìn)行調(diào)查處理。
這位工作人員還表示:按照規(guī)定各大銀行應(yīng)該將新的價目表在服務(wù)大廳內(nèi)公示。前期銀監(jiān)局對此開展了不少宣傳,也進(jìn)行了抽查,不過由于營業(yè)網(wǎng)點過多,無法做到全面檢查,今天是新規(guī)執(zhí)行第一天,可能存在部分銀行工作沒有做到位的。
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