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（一）醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決?！?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/zhishi/yiliao/ylsgchuli/">醫(yī)療事故處理辦法》第11條規(guī)定：病員及其家屬和醫(yī)療單位對(duì)醫(yī)療事故或事件的確認(rèn)和處理有爭(zhēng)議時(shí)，可提請(qǐng)當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/zhishi/yiliao/ylsgjianding_ylsgjsjd/">醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定，由衛(wèi)生行政部門處理。所謂確認(rèn)和處理有爭(zhēng)議，是指病員或其家屬和醫(yī)療單位對(duì)診療護(hù)理過(guò)程中發(fā)生的病員死亡、殘廢等不良后果，在認(rèn)識(shí)上不一致，即在定性上有不同認(rèn)識(shí)，以及雙方在認(rèn)定性質(zhì)上無(wú)分歧，即都認(rèn)為屬于醫(yī)療事故，但在處理上卻各持不同意見。即使如此，當(dāng)醫(yī)療事故或事件發(fā)生后，也首先要通過(guò)醫(yī)療單位和病員或其家屬自行協(xié)商的方式予以確認(rèn)和解決，而不應(yīng)跨越這一步驟直接提請(qǐng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定，由衛(wèi)生行政部門進(jìn)行處理。

（二）衛(wèi)生行政部門的處理。醫(yī)療事故糾紛，經(jīng)醫(yī)療單位和病員及其家屬通過(guò)自行協(xié)商，對(duì)醫(yī)療事故的確認(rèn)（即定性）和處理不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，應(yīng)由當(dāng)?shù)蒯t(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定之后，由衛(wèi)生行政部門進(jìn)行處理。

（三）訴訟解決。所謂訴訟解決，是指通過(guò)人民法院的審理來(lái)解決醫(yī)療事故糾紛。訴訟解決可分為民事訴訟解決、刑事訴訟解決和行政訴訟解決三種途徑。

1、民事訴訟解決?！夺t(yī)療事故處理辦法》第11條規(guī)定對(duì)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)所作的結(jié)論或者對(duì)衛(wèi)生行政部門所作的處理不服的，病員及其家屬和醫(yī)療單位均可在接到結(jié)論或者處理通知書之日起15日內(nèi)，向上一級(jí)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)申請(qǐng)重新鑒定或者向上一級(jí)衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)復(fù)議；也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。法律賦予每個(gè)公民向人民法院起訴，通過(guò)訴訟程序解決醫(yī)療事故糾紛的權(quán)利。

2、刑事訴訟解決。1997年3月14日全國(guó)人大通過(guò)的修訂后的《刑法》，增設(shè)了第335條醫(yī)療事故罪，即醫(yī)務(wù)人員由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，造成就診人員死亡或者嚴(yán)重?fù)p害就診人員身體健康的，處3年以下有期徒刑或者拘役。這時(shí)，就應(yīng)適用刑事訴訟程序。

3、行政訴訟解決。如果對(duì)上一級(jí)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和衛(wèi)生行政部門的復(fù)議決定不服的，仍可對(duì)作出復(fù)議決定的衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)向人民法院提起行政訴訟。行政訴訟通俗稱為民告官，因此，行政訴訟的被告必須是行政機(jī)關(guān)，而不是公民、企業(yè)、事業(yè)單位或者社會(huì)團(tuán)體，否則就不稱其為行政訴訟。

一、醫(yī)療事故處理程序

1、一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，病員及其家屬有權(quán)在發(fā)生事故或事件不良后果發(fā)生后1年之內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。

2、病員死亡的，其家屬應(yīng)當(dāng)在病員死亡后或收到尸檢報(bào)告單后15天內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。其中尸檢的申請(qǐng)，則應(yīng)當(dāng)在病員死亡后48小時(shí)內(nèi)提出，由所在地衛(wèi)生局指定的病理解剖部門進(jìn)行。

3、醫(yī)療糾紛的雙方當(dāng)事人，對(duì)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)論不服的，可以在接到鑒定結(jié)論書之日起15日內(nèi)，向所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)申請(qǐng)鑒定。對(duì)所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)論不服的，可以在接到鑒定結(jié)論書之日起15日內(nèi)，向人民法院起訴。

4、雙方當(dāng)事人對(duì)鑒定結(jié)論沒有異議的，可以就處理方案進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方均可向區(qū)、縣或醫(yī)科大學(xué)申請(qǐng)?zhí)幚怼?duì)該處理決定不服的，雙方當(dāng)事人可以在接到處理通知書之日起15日內(nèi)，向所在省、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)復(fù)議，亦可直接向人民法院起訴。對(duì)所在省、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門所作的處理決定或復(fù)議決定不服的，可以在接到處理決定或復(fù)議決定通知書之日起15日內(nèi)，向人民法院起訴。