直銷,是DirectSale的中譯,又有種說(shuō)法叫無(wú)店鋪銷售。直銷是一個(gè)被廣泛討論,但是常被誤解的主題。有些人會(huì)把直銷和直效行銷(DirectMarketing)混淆,更有些人把直銷和老鼠會(huì)相提并論。雖然直銷可說(shuō)是人類最早的商業(yè)配銷方式,但是直銷并沒有被人好好的了解。在行銷的文獻(xiàn)中,也幾乎被忽略了,例如在一本1993年美國(guó)很暢銷的零售管理的教科書中,甚至沒有提到直銷;此外,1994年美國(guó)出版的商業(yè)字典中,也沒有直銷的定義。
有一些學(xué)者曾經(jīng)對(duì)直銷下過定義,但是大部份都含混不清,沒有把直銷的真正特性表現(xiàn)出來(lái)。在美國(guó)研究直銷最有名的兩位學(xué)者是美國(guó)德州大學(xué)奧斯丁校區(qū)的彼德森(RobertA.Peterson)教授和圣地亞哥州立大學(xué)的沃特巴(ThomasR.Wotrba)教授。他們兩位對(duì)直銷研究發(fā)表的論文最多,也最被重視。他們?cè)?996年發(fā)表的一篇論文中討論直銷的定義,對(duì)直銷下了一個(gè)簡(jiǎn)單但貼切的定義:直銷是一種沒有在固定零售點(diǎn)進(jìn)行的面對(duì)面銷售」。這個(gè)定義和美國(guó)直銷教育基金會(huì)(DirectSellingEdcationFondation)于1992年的定義:直銷是一種透過人員接觸(銷售員對(duì)購(gòu)買者),不在固定商業(yè)地點(diǎn),主要在家里進(jìn)行的消費(fèi)性產(chǎn)品或服務(wù)的配銷方式很相似;不過后者更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)性與配銷方式。
直銷定義中有兩個(gè)要點(diǎn):面對(duì)面銷售與不在固定零售點(diǎn)。
面對(duì)面銷售可以讓我們了解直銷是一種兩個(gè)人面對(duì)面溝通的過程;這種面對(duì)面的人員銷售特性是直銷和直效行銷的主要區(qū)別。直效行銷采用郵寄型錄、電話/電視行銷、直接響應(yīng)廣告或最近興起的網(wǎng)絡(luò)行銷等方式來(lái)銷售產(chǎn)品或服務(wù),沒有人員面對(duì)面的接觸。
而不在固定零售點(diǎn)的特性使直銷有別于一般零售店的銷售,因此直銷也是一種無(wú)店鋪的零售方式。
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直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者(以下簡(jiǎn)稱消費(fèi)者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。 直銷其經(jīng)營(yíng)模式大概可分為單層次直銷和多層次直銷。直銷典型的銷售方法有三種分別是挨戶訪問推銷、聚會(huì)示范、多層次網(wǎng)絡(luò)直銷。直銷的商品流... 更多>
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