蘋果手機“被過期”
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 16:54:36
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近日，在諸暨打工的李先生和錢先生碰上了一件郁悶事，花幾千元買的蘋果手機老死機，拿去售后一問才知道，自己的蘋果居然是個過期產(chǎn)品。李先生和錢先生回憶說，他們?nèi)ツ?2月看到了一則手機的促銷廣告才特意趕到大唐，分別花2998元各買了1個8G的iphone4，當時還覺得挺劃算的。可這誘人的蘋果帶來的快樂卻并不長久，倆人才用了沒多少日子，就發(fā)現(xiàn)手機總是死機，反反復復嚴重影響了正常使用。我們對電子產(chǎn)品也不太懂，不知道這總死機到底是什么原因。倆人覺得很納悶，帶著疑惑，他們把手機拿到市區(qū)蘋果售后定點維修中心，想問個究竟。這一問，倆人心里卻更不是滋味了。原來，售后的工作人員在對手機進行一系列檢查后發(fā)現(xiàn)，李先生和錢先生買的手機早在2012年3月20日就已經(jīng)被激活了。我們?nèi)ツ?2月才買的新手機，怎么會在3月就激活了?倆人的疑惑不禁轉(zhuǎn)為氣憤，由于蘋果的保修期只有一年，自己的新手機就這么被過期了。兩人來到當初買手機的店里，想討個說法。結(jié)果店家堅持聲稱自己售出的手機是正品行貨，不可能存在造假現(xiàn)象。眼看協(xié)商無果，李先生和錢先生投訴至大唐消保分會。
分會工作人員在接到投訴后便立即與商家取得了聯(lián)系，仔細詢問了事件原由，證實了李先生和其同伴所反映的情況確屬事實。隨后分會工作人員經(jīng)過一系列的調(diào)查鑒定證明，李先生和錢先生所購買的iphone4也確實不屬蘋果公司原裝正品。面對實打?qū)嵉蔫b定結(jié)果，手機店主承諾愿意承擔責任。經(jīng)過一番溝通調(diào)解，最后店方同意依照退一賠一形式進行賠償，根據(jù)所購買手機的數(shù)量及金額，賠償李先生和錢先生共計12000元。
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