售樓部是屬于房管局監(jiān)管的,但是它同時也受到工商行政管理部門管轄,因此當(dāng)消費者權(quán)益受到侵害時,可以撥打電話進行投訴。特別是發(fā)現(xiàn)售樓部的一些虛假廣告,欺騙消費者時,就可以撥打。如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為,售樓部將會受到依法查處。
投訴售樓部有用嗎
1、投訴售樓部有用。售樓部屬于房管局監(jiān)管,同時受工商行政管理部門管轄,消費者在售樓部權(quán)益受到損害或產(chǎn)生糾紛,可以撥打12315進行投訴。如果只是售樓部態(tài)度問題,可以直接向售樓部所屬上級公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。
2、法律依據(jù):《商品房銷售管理辦法》
第五條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責(zé)全國商品房的銷售管理工作。
省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)商品房的銷售管理工作。
直轄市、市、縣人民政府建設(shè)行政主管部門、房地產(chǎn)行政主管部門(以下統(tǒng)稱房地產(chǎn)開發(fā)主管部門)按照職責(zé)分工,負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)商品房的銷售管理工作。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第十條消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十二條消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。
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