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2023客戶投訴被快遞員打傷快遞丟失如何賠償

來源：法律編輯整理時間： 2023-02-19 11:16:17 457 人看過

快遞件丟失賠償標準是怎樣的

根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定，快遞服務組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標準有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。

1、快件發(fā)生丟失賠償應主要包括：

(1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用)；

(2)對于購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償；

(3)對于沒有購買保價的快件，根據(jù)《郵政法》、《民法典》等相關法律規(guī)定規(guī)定進行賠償。

2、快件損毀賠償應主要包括：

(1)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行；

(2)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。

3、內件不符賠償應主要包括：

(1)內件品名與寄件人填寫品名不符，按照完全損毀賠償；

(2)內件品名相同，數(shù)量和重量不符，按照部分損毀賠償?！?/p>

《快遞市場管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償；沒有保價，依據(jù)《郵政法》《民法典》相關規(guī)定賠償。

《郵政法》規(guī)定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

《民法典》規(guī)定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

快遞市場管理辦法第二十條

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一、快件丟失快遞員賠多少快件丟失快遞員賠償如下：1．保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。2．未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償?！吨腥A人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。二

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快遞公司丟失快遞賠償標準是，一般無保價貨物根據(jù)實際造成的損失賠償，保價貨物按照實際賠償，并退還部分保價費。快遞賠償要身份證件，快遞賠償需要核對丟件人信息，處理賠償事宜。一、快遞公司丟失快遞賠償標準快遞公司丟失快遞賠償標準根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定確定。如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算?！犊爝f市場管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價（買了保險），按保價金額賠償；沒有保價，依據(jù)《郵政法》《民法典》相關規(guī)定賠償?！多]政法》規(guī)定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。二、快遞賠償要身份證件嗎快遞賠償需要身份證件。因為賠償是屬問題件，是需要有一定身份證明的，并且需要辦理一些

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快遞單號重復導致貨物丟失，你可以找商家協(xié)商，讓商家和快遞公司協(xié)調解決，然后對你做出響應陪賞，如果商家不回復，也可以直接和快遞公司聯(lián)系解決，如果雙方都不愿意解決，也可以在購物平臺發(fā)起投訴，或者在相應的快遞公司發(fā)起投訴，如果是你自己發(fā)出的貨物，那就直接找快遞公司聯(lián)系解決。快遞丟失，受害人應得到哪些賠償？快遞丟失受害人應得到賠償：快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律規(guī)定賠償?！吨腥A人民共和國郵政法》第二條國家保障中華人民共和國境內的郵政普遍服務。郵政企業(yè)按照國家規(guī)定承擔提供郵政普遍服務的義務

2023-07-09

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 一、快遞公司快遞丟失賠償?shù)姆韶熑稳绾谓缍爝f公司快遞丟失賠償?shù)姆韶熑斡煽爝f服務公司應予以賠償。具體賠償標準可以根據(jù)快遞單的背面有相關說明，未保價的物品一般是賠償運費的三倍?！多]政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。二、快遞公司快遞丟失賠償糾紛管轄法院快遞公司快遞丟失賠償糾紛管轄法

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