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一、怎樣去工商局舉報違法行為

1．消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平臺等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。消費者采用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。

2．有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人：

（1）符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人；

（2）不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

3．工商行政管理部門受理消費者投訴后，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，并告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。

二、工商局的職能有哪些

工商局的職能主要有以下幾點：

1．市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作。

2．負責各類企業(yè)、農民專業(yè)合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國（地區(qū)）企業(yè)常駐代表機構等市場主體的登記注冊并監(jiān)督管理，承擔依法查處取締無照經營的責任。

3．負責商標注冊和管理工作，依法保護商標專用權和查處商標侵權行為，處理商標爭議事宜，加強馳名商標的認定和保護工作。負責特殊標志、官方標志的登記、備案和保護。

4．依法監(jiān)督管理經紀人、經紀機構及經紀活動。

5．依法實施合同行政監(jiān)督管理，負責管理動產抵押物登記，組織監(jiān)督管理拍賣行為，負責依法查處合同欺詐等違法行為。

6．還有就是對工商業(yè)整體的宏觀調控以及保護，懲處，以及指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網絡體系建設等工作，保護經營者、消費者合法權益。

三、違法行為和犯罪行為的區(qū)別

違法與犯罪的區(qū)別主要有以下幾點：

1．違法的范圍更廣，包括了刑事違法、行政違法以及民事違法，而犯罪是違法的一個組成部分，范圍僅僅是關于刑事方面的違法；

2．違法是違反了法律法規(guī)，而犯罪是依法應當受到刑事處罰的行為；

3．違法的社會危害性有輕有重，犯罪的社會危害性較重。

根據我國相關法律規(guī)定，一切危害國家主權、領土完整和安全，分裂國家、顛覆人民民主專政的政權和推翻社會主義制度，破壞社會秩序和經濟秩序，侵犯國有財產或者勞動群眾集體所有的財產，侵犯公民私人所有的財產，侵犯公民的人身權利、民主權利和其他權利，以及其他危害社會的行為，依照法律應當受刑罰處罰的，都是犯罪，但是情節(jié)顯著輕微危害不大的，不認為是犯罪。