一、物業(yè)糾紛屬民法典管轄的范圍嗎
物業(yè)糾紛在《民法典》的管轄范圍內,屬于民事糾紛。
根據《中華人民共和國民法典》第二百八十五條
【業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人的關系】物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人根據業(yè)主的委托,依照本法第三編有關物業(yè)服務合同的規(guī)定管理建筑區(qū)劃內的建筑物及其附屬設施,接受業(yè)主的監(jiān)督,并及時答復業(yè)主對物業(yè)服務情況提出的詢問。
物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人應當執(zhí)行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施,積極配合開展相關工作。
《中華人民共和國民法典》第二百八十六條
【業(yè)主的相關義務及責任】業(yè)主應當遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,相關行為應當符合節(jié)約資源、保護生態(tài)環(huán)境的要求。對于物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人執(zhí)行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施,業(yè)主應當依法予以配合。
業(yè)主或者其他行為人拒不履行相關義務的,有關當事人可以向有關行政主管部門報告或者投訴,有關行政主管部門應當依法處理。
《中華人民共和國民法典》第二百八十七條
【業(yè)主合法權益的保護】業(yè)主對建設單位、物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人以及其他業(yè)主侵害自己合法權益的行為,有權請求其承擔民事責任。
二、一般業(yè)主和物業(yè)屬于什么糾紛?
業(yè)主和物業(yè)的糾紛屬于民事糾紛,根據《民法典》第十條處理民事糾紛,應當依照法律;法律沒有規(guī)定的,可以適用習慣,但是不得違背公序良俗。同時物業(yè)糾紛的分類有以下幾種:
1、物業(yè)管理公司向業(yè)主或使用人追索物業(yè)管理費及滯納金的糾紛。部分業(yè)主以收費依據不足、前期遺留問題、物業(yè)管理質量低下等原因為由拖欠物業(yè)管理費,以此作為“維護”自己權利的主要手段。這類案件在物業(yè)管理糾紛案件中占了大多數。
2、業(yè)主委員會更替、業(yè)主或業(yè)委會選聘、解聘物業(yè)管理公司產生的糾紛,物業(yè)管理項目接、撤、管引起的糾紛。此類糾紛目前較為突出,如前任和現任業(yè)主委員會對各自合法性的認同、相關資料的交接發(fā)生的糾紛;前任的物業(yè)管理公司不退管、新的物業(yè)管理公司進不來,前任物業(yè)公司不移交相應管理資料等。
3、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司起訴業(yè)主糾正違反業(yè)主公約行為的糾紛。針對業(yè)主、使用人是否遵守法律、法規(guī)、業(yè)主公約,合理安全地使用物業(yè),業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司在建議整改未果的情況下,通常通過起訴方式解決糾紛。
4、因物業(yè)管理公司侵占業(yè)主共有物業(yè)引發(fā)的糾紛等。如物業(yè)管理公司擅自在電梯、屋頂、外墻等共用部位、共用設施設備設置廣告、基站等所得收益,占有共有用房擅自出租及共用場地的停車收費等歸屬產生爭議。
5、因物業(yè)管理公司服務質量問題而引發(fā)的要求提高服務質量、履行管理職責的糾紛。如共用部位和共用設施設備修繕、房屋修繕費用承擔,共用部位、共用設施設備維修基金設立、使用、管理過程中發(fā)生的糾紛等。
6、業(yè)主或使用人要求物業(yè)管理者賠償在提供特約服務如保管服務中所造成的財產損失的糾紛。如小區(qū)內自行車、電動車、機動車被盜,有的屬物業(yè)專門安排人員看管,有些發(fā)生在小區(qū)地面停放、無專人看管,業(yè)主起訴物業(yè)管理公司未履行職責,要求賠償,導致訴訟。
7、前期物業(yè)管理糾紛。前期物業(yè)管理糾紛主要是開發(fā)商在物業(yè)交付過程中引發(fā)的爭議,主要有開發(fā)商未移交或移交不清,圖紙資料不全的設施、設備、建筑物及其附著物受損引發(fā)的爭議;開發(fā)商未兌現減免物業(yè)管理費、交付配套設施的承諾或存在延期交樓、房屋質量問題引發(fā)爭議等。
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