電視廣告以電視臺(tái)為傳播媒介,電視臺(tái)作為廣告的發(fā)布者,很多人在看了一家電視臺(tái)發(fā)布的廣告,感覺(jué)心動(dòng)購(gòu)買了以后,發(fā)現(xiàn)商品不符合宣傳,會(huì)覺(jué)得非常失落,想要退貨或者是要求賠償,他們首先就會(huì)想到電視臺(tái)。
但是,按照相關(guān)法律規(guī)定,如果電視臺(tái)發(fā)布虛假?gòu)V告導(dǎo)致消費(fèi)者損失,可根據(jù)不同情況申請(qǐng)不同的賠償:
1、一方故意發(fā)布虛假?gòu)V告,欺騙消費(fèi)者導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)受騙購(gòu)買了商品或接受服務(wù)的并對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益造成損害的,需要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
2、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者明確知道或者應(yīng)當(dāng)知道廣告是假的,仍然幫助他們?cè)O(shè)計(jì)并發(fā)布的,需要承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、如果廣告的發(fā)布者以及經(jīng)營(yíng)者不能夠提供該廣告主的真實(shí)信息的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的民事責(zé)任。
因此,根據(jù)上述規(guī)定,電視臺(tái)作為虛假?gòu)V告的發(fā)行者,讓消費(fèi)者通過(guò)電視廣告購(gòu)買到了劣質(zhì)產(chǎn)品,向電視臺(tái)要求相關(guān)賠償時(shí),電視臺(tái)應(yīng)提供該廣告主的相關(guān)真實(shí)信息,便于消費(fèi)者維權(quán)。
當(dāng)然,如果電視臺(tái)不能提供該廣告主的真實(shí)姓名和地址,那么電視臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
另外,電視臺(tái)是不允許發(fā)布虛假?gòu)V告的,如果被認(rèn)定屬于虛假?gòu)V告,電視臺(tái)等廣告經(jīng)營(yíng)者將會(huì)面臨一定的來(lái)自廣告監(jiān)督部門的行政處罰。綜上,一般來(lái)說(shuō),電視臺(tái)在發(fā)布廣告時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審定廣告內(nèi)容,在消費(fèi)者因?yàn)橘?gòu)買到了劣質(zhì)產(chǎn)品維權(quán)時(shí),提供正確的姓名以及地址等,如果沒(méi)有或者是不能提供,就可以認(rèn)定電視臺(tái)在廣告的經(jīng)營(yíng)上存在過(guò)錯(cuò),可以向其要求賠償。
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