當(dāng)保險公司拒絕履行賠付責(zé)任時,受到保障權(quán)益影響的投保人可參考以下幾種常見的解決策略:1.尋求與保險公司的和解協(xié)商:在面對保險公司的拒賠決定時,投保人首先可以嘗試與保險公司進(jìn)行溝通協(xié)商,以期達(dá)到雙方都能接受的解決方案。倘若爭議事項相對較小,那么雙方便有可能針對部分條款或者具體細(xì)節(jié)展開進(jìn)一步的討論和調(diào)整。然而,若投保人堅信保險公司的拒賠決定存在明顯的錯誤或者不合理性,則可以考慮采用其他更為有效的解決途徑。2.提交仲裁申請:投保人有權(quán)向相關(guān)的仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁申請,這些仲裁機(jī)構(gòu)包括但不限于中國仲裁協(xié)會、中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會以及上海國際仲裁中心等等。3.啟動法律訴訟程序:若投保人認(rèn)為保險公司的拒賠決定對其造成了極大的不公并導(dǎo)致了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,那么他們可以選擇通過法律訴訟的方式來維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時,投保人需要向相關(guān)的法院提起訴訟,并依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行裁決處理。
《中華人民共和國保險法》第二十二條
保險事故發(fā)生后,按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時,投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。
保險人按照合同的約定,認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。
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