我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。
國務院在產品質量監(jiān)督檢查方面，對國家工商行政管理局和國家質量技術監(jiān)督局明確分工如下：
1、在生產、流通領域中，凡屬產品質量責任問題，均由國家質量技術監(jiān)督局及其所屬各級質量技術監(jiān)督機構負責查處;需要工商行政管理機關協(xié)助的，工商行政管理機關予以配合。
2、在市場管理和商標管理中發(fā)現生產、經銷摻假產品、冒牌產品的違法行為，由工商行政管理機構查處，質量技術監(jiān)督部門予以配合。
3、在市場上倒賣、騙賣劣質商品的行為，凡屬工商行政管理機關發(fā)現的，由工商行政管理機關予以查處;需要質量技術監(jiān)督部門協(xié)助的，質量技術監(jiān)督部門予以協(xié)助。凡是質量技術監(jiān)督部門發(fā)現的，由質量技術監(jiān)督部門予以查處;需要工商行政管理機關協(xié)助的，工商行政管理機關予以協(xié)助。同一問題，不得重復處理。
一、關于商標侵權執(zhí)法單位是哪個
商標侵權執(zhí)法單位包括商標局，公安機關和當地的民事法院，依據商標法的規(guī)定，商標侵權造成受害人利益受損的，可以到工商標管理部門報案，如果情節(jié)嚴重構成犯罪的，可到公安機關報案?！渡虡朔ā返诹粭l規(guī)定，對侵犯注冊商標專用權的行為，工商行政管理部門有權依法查處；涉嫌犯罪的，應當及時移送司法機關依法處理。第六十二條？縣級以上工商行政管理部門根據已經取得的違法嫌疑證據或者舉報，對涉嫌侵犯他人注冊商標專用權的行為進行查處時，可以行使下列職權：
(一)詢問有關當事人，調查與侵犯他人注冊商標專用權有關的情況；
(二)查閱、復制當事人與侵權活動有關的合同、發(fā)票、賬簿以及其他有關資料；
(三)對當事人涉嫌從事侵犯他人注冊商標專用權活動的場所實施現場檢查；
(四)檢查與侵權活動有關的物品；對有證據證明是侵犯他人注冊商標專用權的物品，可以查封或者扣押。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權時，當事人應當予以協(xié)助、配合，不得拒絕、阻撓。在查處商標侵權案件過程中，對商標權屬存在爭議或者權利人同時向人民法院提起商標侵權訴訟的，工商行政管理部門可以中止案件的查處。中止原因消除后，應當恢復或者終結案件查處程序。
《中華人民共和國商標法》第六十一條對侵犯注冊商標專用權的行為，工商行政管理部門有權依法查處；涉嫌犯罪的，應當及時移送司法機關依法處理?！吨腥A人民共和國商標法》第六十二條縣級以上工商行政管理部門根據已經取得的違法嫌疑證據或者舉報，對涉嫌侵犯他人注冊商標專用權的行為進行查處時，可以行使下列職權：
(一)詢問有關當事人，調查與侵犯他人注冊商標專用權有關的情況；
(二)查閱、復制當事人與侵權活動有關的合同、發(fā)票、賬簿以及其他有關資料；
(三)對當事人涉嫌從事侵犯他人注冊商標專用權活動的場所實施現場檢查；
(四)檢查與侵權活動有關的物品；對有證據證明是侵犯他人注冊商標專用權的物品，可以查封或者扣押。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權時，當事人應當予以協(xié)助、配合，不得拒絕、阻撓。在查處商標侵權案件過程中，對商標權屬存在爭議或者權利人同時向人民法院提起商標侵權訴訟的，工商行政管理部門可以中止案件的查處。中止原因消除后，應當恢復或者終結案件查處程序。
二、吊銷營業(yè)執(zhí)照的實施機關是哪些
正如營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)專屬于企業(yè)登記部門一樣，吊銷營業(yè)執(zhí)照的實施也只能由企業(yè)登記部門進行，在我國即為工商行政管理部門。具體而言，依照2001年4月19日，國家工商行政管理總局《關于公司登記機關是否有權對非本機關登記注冊的公司違反登記管理規(guī)定的行為實施行政處罰問題的答復》中規(guī)定：對公司違反登記管理規(guī)定實施吊銷營業(yè)執(zhí)照行政處罰的，應由原公司登記機關作出。這即表明，只有原登記企業(yè)的工商行政管理部門才有權對該企業(yè)行使吊銷營業(yè)執(zhí)照的權力，除此，任何其它部門皆無權吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。盡管各有關部門有權查處企業(yè)非法經營的行為，如質量技術監(jiān)督部門對違反質量監(jiān)管企業(yè)的查處、公安機關對賭博娛樂企業(yè)的查處、以及環(huán)保部門對污染企業(yè)的查處等，但這些部門皆不可以直接行使吊銷營業(yè)執(zhí)照的權力，在他們的建議下，吊銷營業(yè)執(zhí)照決定的下發(fā)權，最終只能由企業(yè)原工商登記機關集中行使。
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法律綜合知識一、如何確定消費者的權益受到損害根據相關法律規(guī)定，消費者的權益受到損害時，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償?！断M者權益保護法》第四十條，消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。二、精神損害賠償的范圍如何確定的精神損害2024-01-14205人看過 -
根據我國法律規(guī)定，消費者權益在受到侵害后一年內投訴有效。向保護消費者權益委員會等部門投訴時效為一年。向工商行政管理機關申訴的時效也為一年。一、12315投訴對商家有什么影響商家侵犯消費者權益，被消費者撥打12315投訴的結果有如下內容：(一)商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴后，消協(xié)(12315是消協(xié)的電話)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理;其實，12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。(二)商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，并依據調查結果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等;(三)如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。二、怎么2023-02-19488人看過 -
消費者>頒布并實施以來，消費者的法制觀念不斷加強，消費者的自我保護意識顯著提高，消費者投訴案件與日俱增。在這種情況下，規(guī)范>寫作格式，對于及時調解和準確處理消費者投訴極為重要。寫好>，關鍵在于要清楚地表達投訴案件的事實、理由、目的要求和投訴雙方的基本情況。在>的寫法上，參照民事訴狀的方法和格式，認為應注意以下幾點：一是文書名稱，宜用>為好。在>中，應寫明投訴人的姓名、性別、年齡、住址等;而在被訴人下面寫明被訴人的姓名(或單位名稱、地址等)。通過這些內容，使受理投訴單位能夠對雙方當事人情況一目了然。二是投訴請求，即寫明投訴人的具體要求與目的。三是事實和理由，消費者應寫明在何時、何地、因什么原因發(fā)生什么問題?與被訴人之間發(fā)生何種侵權爭議及焦點是什么?如果可能，還應盡可能地向受理單位提供有關法律、政策的依據，以便受理單位盡快了解全過程并進行調整處理。四是證據與結尾。證據，即投訴案件的實物和證人證言，如2023-06-07212人看過 -
《消費者權益保護法規(guī)定》第40條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。第41條消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償。第42條使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。第43條消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合2023-04-21290人看過
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消費者投訴一、消費者投訴是什么部門管找工商行政管理部門、質量技術監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。為了規(guī)范我國工商行政管理部門處理消費者投訴程序，及時處理消費者與經營者之間發(fā)生的消費者權益爭議，保護消費者的合法權益。在2014年2月份中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過并向社會公布了工商行政管理部門處理消費者投訴辦法（國家工商行政管理總局令第62號），自2014年3月15日起施行。二、消費者投訴應提供哪些材料？消費者向消協(xié)投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下：1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等；2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等；3、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規(guī)格、數量、計量、價格等；4、受損害及與經營者交涉的情況；5、憑證（發(fā)票、保修證件等復印件）和有關證明材料。三、消費者投訴時應注意的要點消費者投2023-06-07371人看過 -
仲裁機構一、在紋繡店權益受損應該找哪個部門投訴消費者協(xié)會電話：12315或者96315315消費者的投訴電話是專門為廣大消費者所設立的，所以當我們投訴美容院的時候，可以直接撥打以上的號碼，進行維權。不過要注意的是，投訴電話不能亂撥打，以下的情況才適用：1、在美容院消費過程中，出現了經濟的糾紛，自身權益受到侵害。2、在美容院使用了劣質產品，導致皮膚出現過敏甚至毀容現象。3、美容院存在虛假的廣告，體驗之后發(fā)現上當受騙。4、發(fā)現自己受騙之后，美容院一方不愿意退款。如果你遇到了上述的問題，就可以立刻撥打維權電話了哦。撥通之后，只需要按照工作人員的提示回答問題即可。如實的說出自己投訴的請求、事實以及理由等。二、投訴的受理與否消協(xié)依法受理下列投訴：（一）消費者因《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定的權利受到損害的投訴。（二）消費者對經營者未履行《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定的法定義務的投訴。（三）農2023-06-07262人看過 -
消費者投訴工商行政管理部門、質量技術監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院都可以進行受理。消費者可以按照自己的意愿找相關部門進行投訴或者起訴。一、產品質量投訴找哪個部門如果消費者在購買商品遇到質量問題，可以向以下部門進行相關的投訴：第一，消費者可以選擇到當地的市場監(jiān)督局管理局以及所在地工商行政管理部門進行投訴。第二，消費者可以選擇到消費者保護協(xié)會等法律授權的組織進行投訴，保護自身合法權益。因此，消費者在發(fā)現質量問題時一定要及時反映投訴，進行維權。二、消費者投訴找誰最有效消費者投訴找工商行政管理部門、質量技術監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院最有效。發(fā)生的消費正義的解決途徑有：與經營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；向有關行政部門投訴；根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。三、商品質量問題找誰投訴商品質量問題可以到工2023-02-19211人看過 -
法律綜合知識一、消費者受到傷害如何投訴1．向消費者協(xié)會投訴：如果與經營者協(xié)商無果，消費者可以向當地的消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會可以提供調解服務，幫助消費者與經營者達成和解。消費者可以通過網上直接投訴、向消費者權益保護委員會投訴或撥打12315熱線進行投訴。2．向有關行政部門投訴：消費者還可以向有關行政部門（如工商、質監(jiān)、物價、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等部門）投訴。這些部門會根據各自的職責范圍處理消費者的投訴，并對經營者進行調查和處罰。3．提請仲裁機構仲裁：如果消費者與經營者之間有仲裁協(xié)議，消費者可以根據協(xié)議提請仲裁機構進行仲裁。仲裁結果具有法律效力，雙方必須遵守。4．向人民法院提起訴訟：如果以上途徑都無法解決問題，消費者可以向人民法院提起民事訴訟。在訴訟過程中，消費者需要提供相關證據來支持自己的訴求。二、消費者受到傷害投訴要具備的內容消費者受到傷害投訴要具備的內容：1．投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名2024-01-23292人看過
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一、消費者權益受到侵害應該去哪里投訴當消費者權益受到侵權時，消費者可以依據消費者權益保護法的規(guī)定，向消費者協(xié)會進行投訴，也可以向工商管理部門報案。依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。消費者因購買、使用商品或接受服務，其權益受到損害時，應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。消費者因購買、使用商品或接受服務，其權益受到損害時，應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。二、消費者權益受到侵害怎么賠償消費者權益受到侵害的賠償標準要依據是侵犯了消費者什么權益，才能決定是否能要求賠償。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定：經營者提供商品或2023-06-07322人看過 -
消費者根據《消費者保護法》，消費者權益受到損害，可以按以下途徑維護自己的合法權益：消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。(產品瑕疵責任，訴訟時效為1年)消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。(產品缺陷責任，訴訟時效2年，最長不超過首次交付最初消費者10年期間)消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償。（1）消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向2023-04-16176人看過 -
一、消費者權益受到損害的具體情況有哪些?消費者權益受到損害的具體情況無法一一概述，侵犯消費者合法權益的情形比較多?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第四十八條經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應當依照其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：(一)商品或者服務存在缺陷的;(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;(六)銷售的商品數量不足的;(七)服務的內容和費用違反約定的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔2023-05-22238人看過 -
消費者投訴消費者的投訴必須符合投訴的條件才會被受理。受理部門在接觸投訴的時候，是需要遵守一定的受理原則的。本文為您介紹相關部門受理投訴時需要遵守的原則。(一)消協(xié)依法受理消費者的投訴，對投訴事項進行調查、調解。(二)調解以雙方自愿、合法、合理、公正為基礎；調解以事實和證據為依據。消費者投訴，有責任提供證據，證明購買、使用商品或接受服務與所受損害存在因果關系。對造成損害的產品的質量缺陷或服務中存在的具體損害原因，不應當強求消費者舉證。(三)按地域管轄責任分工受理。(四)受理投訴要嚴肅認真，接特消費者要誠懇熱情，做到件件有回音，事事有著落，努力遵守受理投訴的時間要求，全心全意為消費者服務。(五)受理消費者投訴，一般應堅持無償服務的原則。(六)堅持輿論監(jiān)督，通過大眾傳播媒介定期或不定期公布消費者投訴情況，凡公開點名爆光的必須慎重，要以消費者投訴事實或必要的調查、鑒定材料為依據，要有必要的組織審批手續(xù)。必要2023-05-01134人看過
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消費者購買商品遇到質量問題，通常會先找所購買商品經營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質監(jiān)、工商部門以及消費協(xié)會投訴，保護自身合法權益。投訴的主要方法有：1、信函式：主要適用于消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。2、來訪投訴：消費者最好把有質量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。3、電話投訴：這種方式便于有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。自治區(qū)質量技術監(jiān)督部門投訴電話：12365。4、網上消費訴求。一、消費者向消費者協(xié)會投訴應具備哪些材料?消費者向消協(xié)投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下：(1)投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;(2)被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;(3)所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規(guī)格、數量、計量、價格等;(4)受損害及與經營者交涉的情況;(5)憑證(發(fā)票、保修2023-05-06461人看過 -
消費者最低消費行為可能對消費者權益產生負面影響。根據《消費者權益保護法》，消費者享有自主選擇商品或服務的權利，包括自主選擇提供商品或服務的經營者、自主選擇商品品種或服務方式、自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務，并有權進行比較、鑒別和挑選。因此，消費者應該謹慎對待最低消費行為，避免被不良商家利用。最低消費行為是對消費者權益產生負面影響的舉措。根據《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。 最 低 消 費 是 否 侵 犯 消 費 者 權 益 ？最低消費是商家在促銷活動中設置的一種消費陷阱。消費者在購買商品時，往往被商家強調最低消費所吸引，而忽略了商品的實際價值2023-09-04126人看過
消費者應當是公民為生活目的而進行的消費，如果消費的目的是用于生產，則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護，體現在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經營者的活動進行一定的限制與約束，偏重其義務規(guī)范，對消費者偏重... 更多>
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如果消費者權益損害部門如何處罰？河南在線咨詢 2023-04-09承擔保護消費者權益職責的政府行政部門有兩種類型，一是行政執(zhí)法機關，二是行業(yè)主管部門。有關行政執(zhí)法機關均應當按照法律、法規(guī)確定的職責，采取有效的措施，保證消費者的合法權益不受損害。 有關行政執(zhí)法部門主要是指： ①工商行政管理部門 它是國家綜合性的經濟監(jiān)督管理部門和行政執(zhí)法機關，主要負責企業(yè)登記注冊、市場監(jiān)督、商標、廣告、經濟合同、個體私營經濟以及其他經濟監(jiān)督，如制止各種不正當競爭行為等，并依照《保護 -
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