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第一條（目的和依據(jù)）

為了加強(qiáng)本市空調(diào)公共汽車(chē)和電車(chē)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障乘客、經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)《上海市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條（定義）

本規(guī)定所稱(chēng)的空調(diào)公共汽車(chē)和電車(chē)是指裝有空調(diào)設(shè)施具有調(diào)節(jié)車(chē)廂內(nèi)空氣溫度、濕度、潔凈度等功能的公共汽車(chē)和電車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)空調(diào)車(chē)）。

第三條（管理部門(mén)）

上海市城市交通管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市交通局）是本市空調(diào)車(chē)客運(yùn)的行政主管部門(mén)；上海市公共交通客運(yùn)管理處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市公交管理處）依照本規(guī)定負(fù)責(zé)具體管理工作。

第四條（空調(diào)車(chē)線路）

本市公共汽車(chē)和電車(chē)線路可以全部使用空調(diào)車(chē)營(yíng)運(yùn)或者部分使用空調(diào)車(chē)營(yíng)運(yùn)。

第五條（備案）

經(jīng)營(yíng)者采用空調(diào)車(chē)營(yíng)運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)在實(shí)施營(yíng)運(yùn)10日內(nèi)到市公交管理處備案，并辦理線路經(jīng)營(yíng)權(quán)變更和車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證換發(fā)手續(xù)。

經(jīng)營(yíng)者辦理備案時(shí)應(yīng)當(dāng)提供線路客流量、配車(chē)數(shù)、配車(chē)車(chē)型等相關(guān)書(shū)面資料。

第六條（車(chē)輛和標(biāo)識(shí)要求）

經(jīng)營(yíng)者采用空調(diào)車(chē)營(yíng)運(yùn)的，除遵守本規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)符合《上海市城市客車(chē)通用技術(shù)要求》和《上海市公共汽車(chē)和電車(chē)車(chē)輛服務(wù)設(shè)施和標(biāo)志管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定。

第七條（空調(diào)系統(tǒng)工作性能要求）

經(jīng)營(yíng)者采用的空調(diào)車(chē)的空調(diào)系統(tǒng)工作性能應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（一）天熱營(yíng)運(yùn)時(shí)，車(chē)廂內(nèi)溫度≤30°C；天冷營(yíng)運(yùn)時(shí)，車(chē)廂內(nèi)溫度≥12°C.

（二）車(chē)輛安裝強(qiáng)制獨(dú)立新風(fēng)換氣裝置，車(chē)廂內(nèi)人均通風(fēng)換氣量≥25m3/h，并保證空調(diào)新風(fēng)量必須達(dá)到空調(diào)設(shè)備通風(fēng)量的30%以上。

第八條（車(chē)輛服務(wù)設(shè)施）

空調(diào)車(chē)的服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（一）車(chē)廂前部醒目位置裝置溫度顯示裝置；

（二）車(chē)輛安裝軟座椅并保持整潔；

（三）車(chē)輛側(cè)窗可開(kāi)啟，側(cè)窗通風(fēng)面積占側(cè)窗總面積的比例≥20%，并且均勻分布；

（四）配置遮陽(yáng)裝置。

（五）采用電子顯示路牌，路牌上按規(guī)定標(biāo)明空氣調(diào)節(jié)符號(hào)等服務(wù)標(biāo)識(shí)。

第九條（站牌）

全部采用空調(diào)車(chē)的線路，站牌上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明“本線空調(diào)車(chē)”。

第十條（空調(diào)車(chē)的檢測(cè)）

夏冬兩季前，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)車(chē)輛的空調(diào)裝置按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和工作性能技術(shù)檢測(cè)；市公交管理處按照規(guī)定對(duì)空調(diào)車(chē)進(jìn)行工作性能技術(shù)檢測(cè)，對(duì)檢測(cè)合格的空調(diào)車(chē)核發(fā)營(yíng)運(yùn)證副證。

第十一條（調(diào)度方式）

部分采用空調(diào)車(chē)營(yíng)運(yùn)的線路，應(yīng)當(dāng)按照下列要求調(diào)度：

（一）營(yíng)運(yùn)時(shí)間為6點(diǎn)30分至8點(diǎn)30分，16點(diǎn)30分至18點(diǎn)30分的，至少每10分鐘配備一班非空調(diào)車(chē)；

（二）除第一項(xiàng)以外其他時(shí)段，至少每30分鐘配備一班非空調(diào)車(chē)；

（三）行車(chē)間隔大于本條第一項(xiàng)規(guī)定10分鐘或者第二項(xiàng)規(guī)定的30

分鐘的，按照一班非空調(diào)車(chē)、一班空調(diào)車(chē)進(jìn)行調(diào)度。

第十二條（空調(diào)車(chē)開(kāi)啟的要求）

每年的6月1日至9月30日期間和12月1日至次年3月1日期間，以及在此期間外車(chē)廂內(nèi)溫度高于28攝氏度或者低于12攝氏度時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟車(chē)輛空調(diào)設(shè)施。未按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)或者換氣設(shè)施的，乘客可以拒絕支付車(chē)費(fèi)。

第十三條（空調(diào)設(shè)備故障的處理）

營(yíng)運(yùn)時(shí)，車(chē)輛空調(diào)設(shè)備發(fā)生故障不能正常使用的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)；空調(diào)設(shè)施未修復(fù)的車(chē)輛不得繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。

空調(diào)車(chē)營(yíng)運(yùn)中發(fā)生故障或者交通事故停駛的，應(yīng)當(dāng)按照原價(jià)退票。

第十四條（線路經(jīng)營(yíng)權(quán)評(píng)議考核）

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照核準(zhǔn)的線路經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)中規(guī)定的車(chē)輛和車(chē)型組織營(yíng)運(yùn)，不得擅自變更營(yíng)運(yùn)。經(jīng)營(yíng)者的空調(diào)車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)范納入線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的評(píng)議考核。

第十五條（稽查和處罰）

本市公共汽車(chē)和電車(chē)客運(yùn)管理人員，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)空調(diào)公共汽車(chē)和電車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)的監(jiān)督和檢查。

經(jīng)營(yíng)者的空調(diào)車(chē)營(yíng)運(yùn)不符合本規(guī)定要求的，由市公交管理處依照《條例》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

第十六條（施行日期）

本規(guī)定自二○○四年九月四日起施行。原規(guī)定同時(shí)廢止。

2004年8月25日