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一般快遞丟了是原價賠償嗎
來源:法律編輯整理 時間: 2023-06-19 11:43:51 328 人看過

一、一般快遞丟了是原價賠償嗎

對于未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》:

第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

二、快遞郵丟了怎么辦

如果是網(wǎng)購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。

如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理。如對當?shù)乜爝f點索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服的電話進行處理。如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請求司法介入。

關(guān)于索賠標準,各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭議時,《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定,在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。法律依據(jù):《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤,請通過反饋渠道提交信息, 我們將及時處理。【點擊反饋】
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    • 快遞丟了會賠償快遞費嗎?
      陜西在線咨詢 2022-07-10
      對于快遞丟了怎么賠償?shù)木唧w情況根據(jù)申通的賠償標準,沒有保價的物品如果丟失,則按照運費的5倍賠償。而小汝因為是月結(jié),平均快遞費只有5元左右,如果按照這個標準,賠償費用非常低。申通上??偣窘?jīng)過考慮后,決定給予小汝300元的賠款。與運費的5倍比起來,300元的賠付確實已經(jīng)多了許多,然而,對于實際物品價值來說,小汝認為,賠償還是很低,目前,小汝正在就賠償問題與申通公司進一步協(xié)商中。 對于在快遞中沒有保價
    • 快遞丟失原價賠償是不是真的???
      西藏在線咨詢 2022-07-17
      快遞經(jīng)過中導致物品的損壞,能夠按照快遞單背后的賠償準則進行要求賠償。如中通快遞的賠償準則是:因快遞服務組織原由導致快件全部損毀或者遺失的,寄件人有權(quán)按照寄遞物品的事實上價值要求賠償。未保價快件,快遞服務組織賠償金額不高于本單正面寄件人申請的快件價值(未申請視為快件價值不超出人民幣100元;多選或勾選“另行書面商定”項但事實上未另行書面商定的視為未申請);已保價快件,快遞服務組織賠償金額不高于保價金
    • 快遞丟失的賠償方式是否為原價賠償?
      安徽在線咨詢 2024-12-04
      決定賠償金額的因素多種多樣。在未進行保險的情況下,通常會按照實際的經(jīng)濟損失來支付賠償金。即使賠償金不能完全彌補預期損失,但最高賠償金額也不得超過所收取資費的三倍。依照相關(guān)法律法規(guī),在快遞服務的整個處理過程中,如果快件(郵件)出現(xiàn)延遲送達、丟失、破損或內(nèi)部物品與實際不符等問題,快遞公司必須依據(jù)與客戶之間簽訂的協(xié)議,依法給予合理的賠償。