面對保險公司的拒絕賠償請求,我們可以采取以下幾種方式進行申訴:
首先,您可以嘗試與保險公司的相關(guān)部門工作人員進行溝通交流,共同協(xié)商解決這起理賠糾紛案件;
其次,如果以上方法無法有效解決問題,那么您還可以向中國保險監(jiān)督管理委員會(簡稱“保監(jiān)會”)提出投訴;
最后,在以上手段仍未能解決紛爭的情況下,您也有權(quán)通過法律訴訟方式,進一步保障自己的合法權(quán)益。
《保險法》第二十三條
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應當及時作出核定;情形復雜的,應當在三十日內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。保險人應當將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人;對屬于保險責任的,在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的,保險人應當按照約定履行賠償或者給付保險金義務。
保險人未及時履行前款規(guī)定義務的,除支付保險金外,應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。
任何單位和個人不得非法干預保險人履行賠償或者給付保險金的義務,也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權(quán)利。
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