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打市長熱線舉報有用嗎

來源：法律編輯整理時間： 2022-06-27 20:12:29 177 人看過

打市長熱線舉報是有作用的。根據(jù)《信訪條例》的規(guī)定，公民、法人或者其他組織有權(quán)采用電話的形式反映情況，提出建議、意見；市政府應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議。打市長熱線舉報有用嗎的法律依據(jù)

《信訪條例》第二條

本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。

采用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人。

第三條

各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)做好信訪工作，認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。

各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道，為信訪人采用本條例規(guī)定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。任何組織和個人不得打擊報復(fù)信訪人。

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鐵嶺市“12345”未成年人保護熱線實施24小時受理，并對相關(guān)求助、投訴及舉報事件第一時間轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進行處理，及時將處理結(jié)果反饋給來電的市民或未成年人。具體受理范圍包括：未成年人救助保護相關(guān)政策法規(guī)咨詢服務(wù)，未成年人合法權(quán)益受到侵害的求助、投訴、舉報，未成年人家庭監(jiān)護指導(dǎo)服務(wù)，未成年人心理問題疏導(dǎo)、情緒撫慰等服務(wù)，幫扶轉(zhuǎn)介服務(wù)，未成年人生活困難求助受理，其他涉及未成年人保護相關(guān)事項。

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向市長熱線投訴舉報非常有必要。12345市長熱線遵循“統(tǒng)一受理、分類處理、限時辦結(jié)、過錯問責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé),誰辦理、誰答復(fù)”以及“首接負(fù)責(zé)制”的原則進行執(zhí)行。工作流程包括統(tǒng)一受理、分類處理、單位承辦、跟蹤監(jiān)督、限時辦結(jié)和回訪檢查。通過這些流程,熱線能夠高效地處理市民的投訴和舉報,及時維護城市形象和市民的權(quán)益。向市長熱線投訴舉報是非常有必要的。12345市長熱線是市政府利用電子政務(wù)平臺建立的公開電話便民服務(wù)平臺，遵循“統(tǒng)一受理、分類處理、限時辦結(jié)、過錯問責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰辦理、誰答復(fù)”以及“首接負(fù)責(zé)制”的原則進行執(zhí)行。按照工作流程，熱線電話統(tǒng)一受理后，再進行分類處理、單位承辦、跟蹤監(jiān)督、限時辦結(jié)，然后經(jīng)過回訪檢查，確定發(fā)回重辦或?qū)徑Y(jié)歸檔。市長熱線電話無法接通，該怎么辦？根據(jù)我國《政府熱線條例》第十八條規(guī)定，政府熱線電話應(yīng)當(dāng)保證在正常工作期間處于開通狀態(tài)，并按照12345熱線電話

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