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使用12315進(jìn)行投訴需要什么條件
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-30 12:00:07 426 人看過(guò)

一、使用12315進(jìn)行投訴需要什么條件

消費(fèi)者通過(guò)本平臺(tái)的投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

1.有明確的被投訴人;

2.有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由;

3.屬于工商行政管理部門(mén)職責(zé)范圍。

二、使用12315進(jìn)行投訴的流程

1、登錄全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),沒(méi)有賬號(hào)的需要申請(qǐng);

2、仔細(xì)閱讀投訴須知,對(duì)投訴的相關(guān)事項(xiàng)有清楚的認(rèn)識(shí),閱讀完畢后點(diǎn)擊“同意”;

3、選擇投訴單位。輸入企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或注冊(cè)號(hào)進(jìn)行搜索;

4、填寫(xiě)消費(fèi)者信息;

5、填寫(xiě)業(yè)務(wù)信息;

6、完成投訴前請(qǐng)檢查一遍。

三、投訴需要注意什么

1、有管轄權(quán)的工商行政管理部門(mén)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi),予以處理并告知投訴人;

2、工商行政管理部門(mén)在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費(fèi)者投訴屬于民事?tīng)?zhēng)議的,實(shí)行調(diào)解制度。有管轄權(quán)的工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在受理消費(fèi)者投訴之日起六十日內(nèi)終結(jié)調(diào)解;調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。

如果投訴事項(xiàng)經(jīng)調(diào)解未解決的,消費(fèi)者還可以通過(guò)仲裁或者司法途徑解決。

聲明:該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行歸納整理。如若侵權(quán)或錯(cuò)誤,請(qǐng)通過(guò)反饋渠道提交信息, 我們將及時(shí)處理。【點(diǎn)擊反饋】
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  • 怎么電話撤銷12315投訴
    怎么撤銷12315投訴再打一次12315去告訴他們你投訴過(guò)的什么事請(qǐng)求撤銷投訴,你不投訴就可以。工商局投訴能撤銷嗎可以撤訴的。國(guó)家工商行政管理總局是國(guó)務(wù)院主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和有關(guān)行政執(zhí)法工作的直屬機(jī)構(gòu)。其主要職責(zé)是:一、研究擬定工商行政管理的方針、政策,組織起草有關(guān)法律、法規(guī)草案,制定并發(fā)布工商行政管理規(guī)章。二、依法組織管理各類企業(yè)(包括外商投資企業(yè))和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位、個(gè)人以及外國(guó)(地區(qū))企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)的注冊(cè),核定注冊(cè)單位名稱,審定、批準(zhǔn)、頒發(fā)有關(guān)證照并實(shí)行監(jiān)督管理。三、依法組織監(jiān)督市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為,查處壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、走私販私、傳銷和變相傳銷等經(jīng)濟(jì)違法行為。四、依法組織監(jiān)督市場(chǎng)交易行為,組織監(jiān)督流通領(lǐng)域商品質(zhì)量,組織查處假冒偽劣等違法行為,保護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者合法權(quán)益。五、依法對(duì)各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)嵤┮?guī)范管理和監(jiān)督。六、依法組織監(jiān)管經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。七、依法組織實(shí)施合同行政監(jiān)管,組織管理動(dòng)
    2023-04-13
    440人看過(guò)
  • 什么情況下需要進(jìn)行招投標(biāo)
    一、必須進(jìn)行招投標(biāo)的項(xiàng)目(1)大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會(huì)公共利益、公眾安全的項(xiàng)目;(2)全部或者部分使用國(guó)有資金投資或者國(guó)家融資的項(xiàng)目;(3)使用國(guó)際組織或者外國(guó)政府貸款、援助資金的項(xiàng)目。上述三類項(xiàng)目包括項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購(gòu),如達(dá)到下列標(biāo)準(zhǔn)之一的,必須進(jìn)行招標(biāo):①施工單項(xiàng)合同估算價(jià)在200萬(wàn)元人民幣以上的;②重要設(shè)備、材料等貨物的采購(gòu),單項(xiàng)合同估算價(jià)在100萬(wàn)元人民幣以上的;③勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等服務(wù)的采購(gòu),單項(xiàng)合同估算價(jià)在50萬(wàn)元人民幣以上的;④單項(xiàng)合同估算價(jià)低于第①、②、③項(xiàng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),但項(xiàng)目總投資額在3000萬(wàn)元人民幣以上的二、招投標(biāo)的流程1、招標(biāo)資格與備案招標(biāo)人自行辦理招標(biāo)事宜,按規(guī)定向相關(guān)部門(mén)備案;委托代理招標(biāo)事宜的應(yīng)簽訂委托代理合同。2、確定招標(biāo)方式按照法律法規(guī)和規(guī)章確定公開(kāi)招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)。3、發(fā)布招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)實(shí)行公
    2023-04-06
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  • 使用社??ň驮\需要什么條件
    1、持卡就醫(yī)以醫(yī)保手冊(cè)選定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為準(zhǔn),以及A類醫(yī)保醫(yī)院,專科醫(yī)院,中醫(yī)醫(yī)院。2、就醫(yī)不帶卡不能報(bào)銷,到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī),須出示社??āN闯鍪旧绫?ǖ模l(fā)生費(fèi)用由個(gè)人全額負(fù)擔(dān),醫(yī)保基金不能支付。3、交費(fèi)時(shí),需要將社??ê屠U費(fèi)單據(jù)一起交給結(jié)算人員,繳納個(gè)人自付,自費(fèi)部分費(fèi)用。4、拿到結(jié)算單據(jù)后,核對(duì)單據(jù)上的各項(xiàng)內(nèi)容,收回社??āR?、哪種情況無(wú)法使用社??ň驮\?根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》第三十條規(guī)定,下列醫(yī)療費(fèi)用不納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付范圍:(1)應(yīng)當(dāng)從工傷保險(xiǎn)基金中支付的。根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》第六十四條關(guān)于“各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金按照社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種分別建賬,分賬核算”的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)從工傷保險(xiǎn)基金中支付的醫(yī)療費(fèi)用,不能納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付范圍。(2)應(yīng)當(dāng)由第三人負(fù)擔(dān)的。參保人由于第三人的原因發(fā)生人身傷害而產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由第三人承擔(dān)。(3)應(yīng)當(dāng)由公共衛(wèi)生負(fù)擔(dān)的?;竟残l(wèi)生服務(wù)按項(xiàng)目為城鄉(xiāng)居民免
    2023-02-25
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  • 12315怎樣投訴酷狗
    消費(fèi)者
    1、登陸12315網(wǎng)上投訴。2、可以看到,有兩種選擇,一種是消費(fèi)者協(xié)會(huì)、一種是工商部門(mén)。建議選擇由工商部門(mén)來(lái)處理。3、可以選擇“投訴”或者“舉報(bào)”,根據(jù)具體情況選擇,這里我們點(diǎn)擊投訴---填寫(xiě)投訴表格。4、這時(shí)會(huì)需要我們填寫(xiě)投訴單或者舉報(bào)單。據(jù)實(shí)填寫(xiě)就行。一定要記住的是,填寫(xiě)完成后拍照或者截屏。5、填寫(xiě)完成后會(huì)出現(xiàn)編號(hào),這個(gè)一定要記住。6、網(wǎng)上填寫(xiě)的投訴單,相當(dāng)于派工單,憑借這個(gè)可以要求12315部門(mén)處理你的請(qǐng)求。如果在有些地方,某些工作人員拒不處理,憑此單可以投訴12315。
    2023-03-19
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國(guó)家通過(guò)立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
    相關(guān)咨詢
    • 在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),您可以使用12315進(jìn)行投訴嗎?
      天津在線咨詢 2024-11-22
      在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生糾紛時(shí),致電該電商平臺(tái)的12315熱線可以幫助解決問(wèn)題。但有些情況下,消費(fèi)糾紛可能會(huì)變得更加嚴(yán)重。當(dāng)消費(fèi)者嘗試解決問(wèn)題時(shí),有時(shí)電商客服人員會(huì)表現(xiàn)出冷漠或回避的態(tài)度,使得消費(fèi)者在遭受“閉門(mén)羹”后不得不放棄。在這種情況下,建議嘗試撥打電商總部所在城市的12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話,更好地維護(hù)自身權(quán)益。在進(jìn)行12315電話投訴時(shí),消費(fèi)者可以適當(dāng)?shù)夭捎每鋸埖谋硎龇绞絹?lái)引起12315
    • 12315投訴如何進(jìn)行,應(yīng)該怎么操作?
      寧夏在線咨詢 2022-04-11
      12315消費(fèi)者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容①應(yīng)該向消費(fèi)者協(xié)會(huì)書(shū)面投訴,有些消費(fèi)者協(xié)會(huì)也可以接受傳真方式的投訴。②應(yīng)該有明確的投訴對(duì)象,即被投訴方,并提供準(zhǔn)確的地址。③應(yīng)該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實(shí)真實(shí)。④投訴時(shí)要提供購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料;⑤消費(fèi)者投訴應(yīng)留下便于聯(lián)系的地址和電話。為及時(shí)地維護(hù)您的合法權(quán)益,投訴前應(yīng)該先通過(guò)電話,向所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢后,提交書(shū)面投訴
    • 如何進(jìn)行12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)工作
      甘肅在線咨詢 2022-04-08
      12315消費(fèi)者投訴申訴舉報(bào)工作程序:一、接待。12315消費(fèi)者投訴申訴舉報(bào)中心應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接待消費(fèi)者以電話、書(shū)面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來(lái)訪等形式進(jìn)行的投訴、申訴、舉報(bào)。二、登記。對(duì)消費(fèi)者的投訴、申訴、舉報(bào)要進(jìn)行登記,對(duì)被訴方的姓名、單位名稱、電話號(hào)碼、郵政編碼、違法事實(shí)及有關(guān)線索、證據(jù)要詳細(xì)記載;對(duì)申訴舉報(bào)人的姓名、住址及申訴要求要認(rèn)真記載。舉報(bào)人不愿意透露姓名和表明身份的,應(yīng)當(dāng)尊重其意愿。三、受理。屬于工
    • 使用校車(chē)需要什么條件
      遼寧在線咨詢 2022-03-13
      使用校車(chē)應(yīng)當(dāng)依照本條例的規(guī)定取得許可。取得校車(chē)使用許可應(yīng)當(dāng)符合下列條件:(一)車(chē)輛符合校車(chē)安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),取得機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)合格證明,并已經(jīng)在公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)辦理注冊(cè)登記;(二)有取得校車(chē)駕駛資格的駕駛?cè)?(三)有包括行駛線路、開(kāi)行時(shí)間和??空军c(diǎn)的合理可行的校車(chē)運(yùn)行方案;(四)有健全的安全管理制度;(五)已經(jīng)投保機(jī)動(dòng)車(chē)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)。
    • 公安部行政復(fù)議投訴需要什么條件?
      廣東在線咨詢 2022-08-12
      可以由法制局作出決定;需要書(shū)面告知當(dāng)事人的,使用公安部行政復(fù)議專用章: (一)不符合《行政復(fù)議法》規(guī)定的行政復(fù)議申請(qǐng),決定不予受理,并需書(shū)面告知申請(qǐng)人的; (二)符合《行政復(fù)議法》規(guī)定,但不屬于公安部受理的行政復(fù)議申請(qǐng),應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人向有關(guān)行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出的; (三)行政復(fù)議期間決定具體行政行為停止執(zhí)行的; (四)符合《行政復(fù)議法》第二十六條、第二十七條的規(guī)定,中止對(duì)具體行政行為審查的; (五)符