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柯橋區(qū)消保委成功調(diào)解一起啤酒瓶爆炸致傷案
來源：法律編輯整理 時間： 2023-06-07 16:55:27 334 人看過

今年5月底，消費者小杜在家里用餐，忽然從附近副食品店購買的某品牌啤酒突然發(fā)生爆炸，玻璃碎片炸傷了小杜的右腳腳背。第二天，小杜感覺右腳腳背有刺痛感，遂到醫(yī)院進行治療，經(jīng)醫(yī)生診斷為右大腳指延伸肌腱斷裂，并經(jīng)醫(yī)生包扎固定后回家休養(yǎng)。

小杜找到了經(jīng)營者，要求經(jīng)營者承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。而經(jīng)營者認為小杜的傷情是由于開啟酒瓶不當導(dǎo)致的，并不愿承擔相應(yīng)責(zé)任。與經(jīng)營者協(xié)商不成后，小杜向柯橋區(qū)市場監(jiān)督管理所投訴，請求幫助解決。

接訴后，工作人員立即聯(lián)系了小杜和副食品經(jīng)營者，進行了仔細的調(diào)查取證，并及時與廠家取得了聯(lián)系，獲得了廠家對啤酒瓶爆炸事件的認可。在充分聽取雙方當事人意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)小杜傷情尚需一段時間的休養(yǎng)情況，組織雙方當事人達成第一次調(diào)解協(xié)議，由啤酒廠方先行補償給小杜人民幣4000元，其他待小杜傷愈之后再進行調(diào)解。之后，工作人員又多次與啤酒廠方售后服務(wù)部及小杜進行電話聯(lián)系、溝通，做好最終調(diào)解前的各項準備工作。7月底，小杜傷情基本痊愈。工作人員再次組織雙方當事人進行調(diào)解，由于前期準備工作充分、到位，調(diào)解十分成功，啤酒廠商一次性補償小杜醫(yī)藥費、誤工費等共計人民幣8000元(包括前期補償?shù)?000元)。對此小杜表示十分滿意和感謝。

在此，柯橋區(qū)市場監(jiān)管局、柯橋區(qū)消保委也提醒消費者飲用啤酒須注意認清B瓶標志。不要將啤酒直接放入冰箱冷凍室進行急降溫，冷藏時不能將啤酒整捆放進冰箱，且溫度不能過低。飲用啤酒時，切忌將未開啟的瓶裝啤酒放在餐桌上或離人較近的地方，避免造成人為踢翻導(dǎo)致啤酒瓶發(fā)生爆炸;在餐館就餐飲用啤酒，最好讓服務(wù)員開啟酒瓶。

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