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快遞在驛站丟失，如何索賠

來源：法律編輯整理時間： 2023-07-03 19:53:39 450 人看過

發(fā)生快件丟失，可以按規(guī)定要求賠償。如果無法和解，可以申請物流仲裁，也可以直接向人民法院起訴。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

把客戶快遞丟了怎么賠償標準

把客戶快遞丟了，賠償標準要根據(jù)快遞是否保價確定。

《中華人民共和國郵政法》

第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

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一、快遞寄丟11000元手機僅賠1000近日，廣東深圳的夏女士稱自己3月份花費11000元買了一部全新未拆封的iPhone13ProMax，從深圳寄給江蘇的家人，家人遲遲未收到貨，向順豐詢問時被告知快件丟了，只能走理賠，根據(jù)保價賠償1000元。對此，順豐回應(yīng)稱事情還在核查處理中，責任人員還沒核查到。目前能給到的賠付方案是可以賠償2500元，夏女士表示不能接受。二、快遞丟失如何賠償快遞丟失的賠償有以下兩種情況：1.當事人讓快遞有保價的，按照快遞保價額賠償;快遞部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對快遞的實際損失予以賠償。2.沒有保價的，按照收件人實際的損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍?！睹穹ǖ洹返诎税偃龡l貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當交付時貨物到達地的市場

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一、開快遞驛站去哪里申請1、開快遞驛站應(yīng)當向郵政管理部門提交申請材料。具體材料如下：（1）快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請書；（2）商行政管理部門出具的企業(yè)名稱預(yù)核準通知書或者企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；（3）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。郵政管理部門應(yīng)當自受理之日起四十五日內(nèi)對申請材料審查核實，作出批準或者不予批準的決定。2、法律依據(jù)：《中華人民共和國郵政法》第八十五條本法公布前按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)國務(wù)院對外貿(mào)易主管部門批準或者備案，并向工商行政管理部門依法辦理登記后經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的國際貨物運輸代理企業(yè)，憑批準或者備案文件以及營業(yè)執(zhí)照，到國務(wù)院郵政管理部門領(lǐng)取快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。國務(wù)院郵政管理部門應(yīng)當將企業(yè)領(lǐng)取快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的情況向其原辦理登記的工商行政管理部門通報。除前款規(guī)定的企業(yè)外，本法公布前依法向工商行政管理部門辦理登記后經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，不具備本法規(guī)定的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的條件的，應(yīng)當在國務(wù)院郵政管

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一、菜鳥驛站沒有取到快遞誰賠付要是你在驛站里找不著自己的快遞了，那通常來說，這個責任得由快遞公司來負責啦：1、假如說你就是那個收貨的人，那你只需要跟賣家那邊打個招呼，讓他們?nèi)ズ涂爝f公司溝通協(xié)調(diào)一下，然后再讓賣家?guī)湍阒匦掳才虐l(fā)貨就能搞定了；2、不過呢，要是你原本就是發(fā)貨的那個人，那事情可就得分兩種不同的情況來看待了。第一種情況就是你在發(fā)貨時沒選保價服務(wù)，那這種時候一般的賠償標準就是運費的三倍左右；而如果你當時選擇了保價服務(wù)的話，那就可以按照你所寄送物品的市場價值來計算賠償金額了?！犊爝f市場管理辦法》第十九條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當遵循公平原則，以書面合同確定企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)。對免除或者限制企業(yè)責任及涉及快件（郵件）損失賠償?shù)臈l款，應(yīng)當在快遞運單上以醒目的方式列出，并予以特別說明。二、拆開快遞碎了誰負責，怎么賠遇到快遞賠償問題，別急著上火！我們推薦你試試撥打12305投訴電話，告訴他們

2024-07-13

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郵政快遞丟失保價索賠攻略

依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，寄送的快件丟失，如果沒有保價的，一般按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償?？爝f又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)（含貨運代理）通過自身的獨立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作（即聯(lián)網(wǎng)）的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。被撞了怎么索賠？被撞了之后，要根據(jù)個人受傷以及財產(chǎn)損失的程度進行索賠，造成人身損害的，需要向?qū)Ψ剿饕t(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。除此之外，還要向?qū)Ψ剿饕S修被損壞車輛所支出的費用、車輛所載物品的損失、車輛施救費用；因車輛滅失或者無法修復(fù)，為購買交通事故發(fā)生時與被損壞車輛價值相當?shù)能囕v重置費用；依法從事貨

2023-07-17

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快遞公司丟失快遞后，如何解決賠償問題？

按照保價的全額賠償。郵政法第四十七條規(guī)定，郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償?？爝f公司把發(fā)票給弄丟了怎么賠償快遞公司把發(fā)票給弄丟了，應(yīng)以完全損毀來賠償。完全損毀的，有約定的按約定的保額全額賠付，沒有約定的，參照快件丟失賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行。一般按照交付或者應(yīng)當交付時貨物到達地的市場價格計算．保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；

2023-07-07

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快遞員送件被偷光,快遞丟失該如何賠償

快遞員送件被偷光，快遞丟失該如何賠償按照保價金額或者是三倍賠償。如何確定賠償數(shù)額(一)酌定賠償：這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。在司法實踐中，往往是法官通過對寄件人提交的證據(jù)的判斷，在內(nèi)心確認寄件人損失的大概數(shù)額，但由于寄件人往往提交的證據(jù)不夠充分，從而做出一個折中裁定，即酌定賠償。(二)可預(yù)期損失：損失賠償額應(yīng)當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應(yīng)當預(yù)見到的銀違反合同可能造成的損失”。(三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊這樣的物品，對于快遞公司來說，其可能一文不值，但是對于它的所有者來確實意義非凡，很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請求主張精神損害?！多]政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保

2023-05-05

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快遞被弄丟,消費者該如何索賠

可以像快遞公司索賠?？爝f公司丟失、損壞、調(diào)包托運物品的事件時有發(fā)生，當消費者索賠時，通常會被告知，要按快遞單據(jù)中填寫的保價金額或未保價的相關(guān)規(guī)定進行賠償。快遞公司統(tǒng)一的賠償標準目前快遞行業(yè)普遍采用兩種賠償方式：對托運前保價過的快件，按照約定的保價作出賠償；對托運前未保價的快件，一般按運費的3倍作出賠償。快遞公司的這種賠償標準是依據(jù)2009年10月1日實施的《郵政法》規(guī)定：郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的3倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的3倍予以賠償。消費者應(yīng)如何選擇快遞公司消費者選擇快遞企業(yè)時盡量選擇規(guī)模大、網(wǎng)點完善、管理規(guī)范、有國家郵政局頒發(fā)的快遞經(jīng)營資質(zhì)

2023-05-05

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仲裁機構(gòu)
如何向快遞索賠

快遞，又名速遞(Corier)，是一種郵遞和物流活動。在我國，開展快遞即速遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有中國郵政旗下的中國郵政速遞物流有限公司，及其他的民營快遞公司。無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，在快遞服務(wù)品質(zhì)上各有優(yōu)劣。郵政速遞安全性高，提供全程跟蹤查詢，投遞范圍除涵蓋國內(nèi)所有地點外，還可與全球一百多個國家通郵。民營快遞行業(yè)規(guī)模小，在農(nóng)村及偏遠地區(qū)沒有網(wǎng)點，不提供投遞服務(wù)，使他們能夠降低成本，價格上具有優(yōu)勢。同時由于業(yè)務(wù)量小，能加快中間環(huán)節(jié)處理速度，因此，在一些快遞業(yè)務(wù)使用面廣的地區(qū)，能達到快速投遞的效果?？偟膩碚f，提供速遞服務(wù)的大型企業(yè)均可提供郵件追蹤功能、送遞時限的承諾、客服服務(wù)及其他按客戶需要提供的服務(wù)。因此，速遞的收費比傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)昂貴。一、發(fā)小快遞，商品進貨價格不要超過100元!二、發(fā)任何快遞，能保價就保，多少都好，保一點，都可以防止包裹丟失，其次可以多賠償;保的多，索賠的金費也充裕，也就不在

2023-06-04

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快遞丟失索賠新規(guī)定：如何確保權(quán)益不受損失？

一般來說，快遞公司會賠償快遞被拆開。只要提供證據(jù)，對方就會進行相應(yīng)的賠償。如果是其他特殊情況，賣方可能會賠償。此時，仍需向賣方提供相關(guān)證據(jù)，表明是對方的過錯?？爝f在運送過程中被拆有以下方式進行索賠：1、快遞被拆開時，免除本次服務(wù)費；2、購買保價快件，快遞服務(wù)機構(gòu)按保價金額進行賠償；3、對未購買保價的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及有關(guān)規(guī)定辦理；快遞損壞了怎么索賠各快遞公司的具體賠償方式和金額會有所不同。根據(jù)新的郵政法，只賠償運費的三倍。一些快遞或物流公司在運單上或背面都有運輸條款，上面一般都會提到。它們都是按運費的2－10倍計算，其他的則是根據(jù)包裹的重量進行補償。根據(jù)郵件滅失或者全部損壞的，按照保險價值賠償；保價郵件部分損壞或者內(nèi)容短少的，郵件的實際損失，按照保價額占郵件總值的比例賠償?！吨腥A人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或

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快遞單丟失后，如何確保快遞安全？

快遞單號重復(fù)導(dǎo)致貨物丟失，你可以找商家協(xié)商，讓商家和快遞公司協(xié)調(diào)解決，然后對你做出響應(yīng)陪賞，如果商家不回復(fù)，也可以直接和快遞公司聯(lián)系解決，如果雙方都不愿意解決，也可以在購物平臺發(fā)起投訴，或者在相應(yīng)的快遞公司發(fā)起投訴，如果是你自己發(fā)出的貨物，那就直接找快遞公司聯(lián)系解決。快遞丟失，受害人應(yīng)得到哪些賠償？快遞丟失受害人應(yīng)得到賠償：快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應(yīng)當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償?！吨腥A人民共和國郵政法》第二條國家保障中華人民共和國境內(nèi)的郵政普遍服務(wù)。郵政企業(yè)按照國家規(guī)定承擔提供郵政普遍服務(wù)的義務(wù)

2023-07-09

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快遞驛站的沒有合同問題

快遞在菜鳥驛站被別人拿走了，可以要求菜鳥驛站賠償。因為菜鳥驛站取貨，需要說取貨碼對手機號和個人信息，如果他能取走，那么說明菜鳥驛站對于個人信息確認沒有到位，所以可以根據(jù)法律要求對菜鳥驛站進行投訴和索賠?！犊爝f暫行條例》第四條任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品（以下統(tǒng)稱快件）從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的活動。任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。

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針對快遞員無法解決的問題,可以采取以下措施:1. 直接與派件的快遞員聯(lián)系并詢問相關(guān)情況,尋求解決方案。2. 如果快遞員無法解決,可以聯(lián)系快遞公司進行處理,但買家不需要承擔責任。3. 還可以通過電話或登錄國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴。4. 還可以采用微信、書信或傳真形式申訴。打電話給派件的快遞員，詢問相關(guān)情況并商討解決辦法。若快遞員不能解決，可以找快遞公司處理。也可以讓賣家進行處理，買家并不需要承擔責任。2、還可通過電話或者登錄國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴?？爝f丟失，如何申訴？根據(jù)我國《民法典》相關(guān)規(guī)定，快遞丟失后，可以通過以下途徑進行申訴：1. 向快遞公司所在地的郵政管理部門進行申訴，并提供相關(guān)證據(jù)，如快遞單號、收件人信息、發(fā)件人信息、運輸路線、貨物物品等信息。2. 向快遞服務(wù)提供商的客服中心進行申訴，并提供

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家里快遞未保價，丟失怎樣索賠

如果合同中有關(guān)于快遞丟失的賠償方法的約定，則雙方可以按照約定進行賠償。如果沒有約定，則應(yīng)當按照相關(guān)法律規(guī)定，如果是由于承運人的過錯導(dǎo)致快遞丟失，則一般按照快遞的實際價值進行賠償。如果是由于不可抗力或者托運人或收貨人自身原因?qū)е碌膩G失，則承運人不承擔賠償責任。保價理賠是快遞人員賠還是快遞公司賠快遞保價理賠是公司賠。保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關(guān)郵件的保價金額；未保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實際損失賠償，最高不超過所付郵費的兩倍；郵件如發(fā)生延誤，按郵政部門規(guī)定的標準予以補償；對其他損失或間接損失，郵政部門不承擔賠償責任。《中華人民共和國民事訴訟法》第一百一十九條起訴必須符合下列條件：（一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；（二）有明確的被告；（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；（四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

2023-07-03

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