三無產(chǎn)品的索賠具體如下： 1、協(xié)商和解消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決； 2、投訴調(diào)解消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛； 3、行政申訴消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭(zhēng)議，具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí)，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成和解，可撤回申訴，請(qǐng)求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書； 4、訴訟維權(quán)消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院依照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。 對(duì)三無產(chǎn)品的處罰如下： 1、責(zé)令其停止生產(chǎn)、銷售違法產(chǎn)品；并對(duì)違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品進(jìn)行處罰，罰款金額為非法產(chǎn)品銷售金額的百分之三十以下； 2、如有違法所得，則需沒收其違法所得； 3、責(zé)令其進(jìn)行整改； 4、情節(jié)嚴(yán)重的，需要吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照； 5、如構(gòu)成犯罪，則依法追究其刑事責(zé)任。