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2020年最新七天無理由退換貨標準

2021-02-26 1,419
視頻內容
根據(jù)我國消費者權益保護法,2020年關于七天無理由退換貨的最新標準就在于,法律規(guī)定了部分商品不適用無理由退換貨。具體不適用七天無理由退換貨的商品范圍包括:1、消費者向商家定做的,商家按照消費者的要求制作的定制商品。比如按照消費者提供的尺碼定做的私人家具,但是需要注意的是,這并不排除消費者向商家請求承擔違約責任的權利,如果家具出現(xiàn)了質量問題,商家還是需要承擔違約責任。2、鮮活、容易腐爛的商品,比如說新鮮的水果、海鮮、肉類等冰鮮產品。因為這類商品不便于運輸和儲藏,如果無條件適用七天無理由退換貨規(guī)則,商家就只能收到一份已經腐爛的商品。3、在線下載或者消費者已經拆封的數(shù)字化商品,比如在線音樂和在線專輯。因為此類商品下載或者拆封后,就會發(fā)揮效用,沒有辦法真正實現(xiàn)退貨。4、已經交付的報紙或期刊,因為報紙和期刊屬于時效性的商品,因此也不適用七天無理由退換貨規(guī)則。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

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李加剛律師 李加剛律師

江蘇和舟律師事務所 | 律所主任

擅長:合同糾紛、刑事辯護、婚姻家庭
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189-1263-9663
主講嘉賓
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