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國(guó)家三包規(guī)定有哪三包

國(guó)家三包規(guī)定有哪三包

2022-08-18 27,002
普法內(nèi)容
三包規(guī)定具體如下: 1、包修,在有效期內(nèi),除因消費(fèi)者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷J褂猛猓诰S修時(shí)消費(fèi)者可以不支付任何費(fèi)用,由廠商所提供完全免費(fèi)的維修服務(wù); 2、包換,在有效期內(nèi),賣出貨物不真實(shí)或質(zhì)量不符可退換,換成好的; 3、包退,在有效期內(nèi),一件商品因質(zhì)量問題,或者是商品過了保質(zhì)期等,商家應(yīng)給予退貨或者退換。 一、三包規(guī)定適用范圍包括如下: 1、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,而事先沒有說(shuō)明的; 2、不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的; 3、不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的; 4、產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗(yàn)不合格的; 5、產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用的。 二、銷售者應(yīng)履行的義務(wù)如下: 1、不能保證實(shí)施三包規(guī)定的,不得銷售目錄所列產(chǎn)品; 2、保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量; 3、執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,不符合法定標(biāo)識(shí)要求的,一律不準(zhǔn)銷售; 4、產(chǎn)品出售時(shí),應(yīng)當(dāng)開箱檢驗(yàn),正確調(diào)試,介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證; 5、妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴,并提供服務(wù)。 總之,我國(guó)實(shí)行了三包政策,即包修、包換、包退。在消費(fèi)者購(gòu)買商品后,在一定的期限內(nèi)如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或者損壞,可以找商家免費(fèi)修理、更換或者退貨。如果是因?yàn)橄M(fèi)者的使用問題導(dǎo)致的損壞,就不享有三包政策,消費(fèi)者只能出錢進(jìn)行維修。商品在購(gòu)買后的七天之內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,可以選擇修理、更換或者退貨。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十四條  【退貨、更換、修理的“三包”義務(wù)】經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。 依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

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羅丹律師 羅丹律師

浙江澤大律師事務(wù)所 | 高級(jí)合伙人

擅長(zhǎng):刑事辯護(hù)、合同糾紛、婚姻家庭
咨詢律師
400-110-2019
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