房屋的漏水問(wèn)題在房屋質(zhì)量保證書(shū)里有明確的規(guī)定，可以參考房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司發(fā)給業(yè)的房屋質(zhì)量保證書(shū)承諾的保修年限，如果沒(méi)有過(guò)保修期，物業(yè)公司必須承擔(dān)急時(shí)聯(lián)系房地產(chǎn)公司進(jìn)行急時(shí)的維修工作，否則引起的一切責(zé)任物業(yè)公司有承擔(dān)的可能;如果是已經(jīng)過(guò)期了，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商就不會(huì)對(duì)此做出保修，但物業(yè)管理公司無(wú)可避免的是要承擔(dān)協(xié)助業(yè)主解決漏水問(wèn)題的義務(wù)，物業(yè)公司可以協(xié)助業(yè)主聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的防水補(bǔ)漏公司來(lái)為業(yè)主服務(wù)，但費(fèi)用方面的問(wèn)題，業(yè)主自主與其公司協(xié)商。

1.首先，消費(fèi)者應(yīng)積極地和裝修公司進(jìn)行協(xié)商，要注意在保護(hù)自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是地描述所出問(wèn)題，對(duì)賠償結(jié)果要求合理，這樣問(wèn)題容易解決。2.行業(yè)協(xié)會(huì)，其次，消費(fèi)者可以找有關(guān)單位和部門(mén)，如一些地方會(huì)有建筑裝飾協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)，底下的會(huì)員單位如在裝修過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)主可向行業(yè)協(xié)會(huì)反映，很多協(xié)會(huì)都會(huì)出面協(xié)調(diào)幫助雙方解決問(wèn)題。這種維權(quán)方式是通過(guò)民間第三方機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決。3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)，這個(gè)消費(fèi)者維權(quán)號(hào)碼恐怕盡人皆知。根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定，在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。消協(xié)的投訴部門(mén)在接到投訴后，與被投訴的裝修公司聯(lián)系，進(jìn)行情況調(diào)查和調(diào)解。4.司法鑒定機(jī)構(gòu)，通過(guò)單方委托裝修類(lèi)司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行裝修質(zhì)量鑒定。