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收貨后拒絕申請退款怎么辦

2023-02-25 01:05

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如果發(fā)貨后,你發(fā)現有下列情形而選擇退款拒絕收貨是可以的,同時你還可以依法對自己的權利進行維護。1,《消費者權益保障法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。2,消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會調解;(三)向有關行政部門申訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

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賣家不發(fā)貨拒絕退款的,買家可以與賣家進行協(xié)商,要求賣家盡快繼續(xù)履行發(fā)貨義務或者予以退款;協(xié)商無效的,買家可以收集好賣家違約的證據向網購平臺進行投訴,或者讓網購平臺介入調解,經網購平臺介入仍不能解決問題的,買家可以向法院起訴賣家維護自己的權益。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

若賣家按照約定發(fā)貨后,收貨人有收貨義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品,且賣家能夠有效舉證證實的,相關運費損失,承擔方式如下:支持“七天無理由退貨“服務的包郵商品,買家需要享受七天無理由退貨服務/拒收,發(fā)貨運費需要賣家承擔,買家只需要承擔退貨運費。

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