旅游投訴要多久?
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縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全旅游投訴處理制度，指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)，公布旅游投訴監(jiān)督電話、網(wǎng)站等，及時(shí)處理旅游投訴。旅游投訴受理機(jī)構(gòu)收到投訴申請后，對(duì)符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在45日內(nèi)處理完畢并告知投訴者;可以當(dāng)場處理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場作出處理決定。對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)通知投訴者并說明理由。對(duì)由其他主管部門處理的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)移交有關(guān)部門處理并告知投訴者。
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向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保障合法權(quán)益的投訴時(shí)效有效期為60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時(shí)算，有特殊情況的，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長投訴有效期。
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如何做旅游投訴投訴一定要向旅游質(zhì)量監(jiān)督所提交投訴書。國家旅游局規(guī)定，受理投訴的時(shí)間由事發(fā)日起90天以內(nèi)有效。旅游質(zhì)量監(jiān)督所在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，對(duì)于能夠調(diào)解的案件，將在30天內(nèi)進(jìn)行調(diào)解，并促成雙方達(dá)成協(xié)定。質(zhì)監(jiān)所作出決定后，向雙方發(fā)出“旅行社質(zhì)量
2020.01.11 317 -
如何進(jìn)行旅游投訴投訴必須向旅游質(zhì)量監(jiān)督所提交。受理投訴的時(shí)間自事發(fā)之日起90天內(nèi)有效。在查明事實(shí)、區(qū)分責(zé)任的基礎(chǔ)上，旅游質(zhì)量監(jiān)督將在30天內(nèi)調(diào)解可調(diào)解的案件，并促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議。質(zhì)量監(jiān)督所作出決定后，應(yīng)當(dāng)向雙方發(fā)出旅行社質(zhì)量保證金賠償決定。當(dāng)事人對(duì)該決定不
2022.04.16 792 -
旅游糾紛怎么投訴？旅游糾紛投訴程序是什么： 1、旅游投訴受理?xiàng)l件的審查； 2、旅游投訴被投訴者的書面答復(fù)； 3、旅游投訴的調(diào)解； 4、旅游投訴的處理決定。
2020.11.24 230
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旅游投訴要多久處理
縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全旅游投訴處理制度，指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)，公布旅游投訴監(jiān)督電話、網(wǎng)站等，及時(shí)處理旅游投訴。旅游投訴受理機(jī)構(gòu)收到投訴申請后，對(duì)符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在45日內(nèi)處理完
2022-03-16 15,340 -
旅游投訴時(shí)效多久
了解有關(guān)旅游投訴時(shí)效的規(guī)定，有助于投訴者及時(shí)提起投訴，保護(hù)自身的合法權(quán)益；也有助于受理機(jī)關(guān)及時(shí)受理、處理投訴。國家旅游局頒布實(shí)施的《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定了以下幾種時(shí)效： 一、投訴時(shí)效：向旅游投訴管理
2022-04-04 15,340 -
旅游投訴期限是多久
答：旅行者維權(quán)須在法定期限。游客在參加旅行社組織的旅游過程中，出現(xiàn)合法權(quán)益被侵害的情形時(shí)應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)自己的權(quán)益。但應(yīng)注意所謂依法維護(hù)權(quán)益，必須是在法定期限內(nèi)，依照法定程序，向法定機(jī)關(guān)提出自己的維權(quán)主張
2022-02-08 15,340 -
旅游投訴時(shí)效是多久
了解有關(guān)旅游投訴時(shí)效的規(guī)定，有助于投訴者及時(shí)提起投訴，保護(hù)自身的合法權(quán)益；也有助于受理機(jī)關(guān)及時(shí)受理、處理投訴。國家旅游局頒布實(shí)施的《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定了以下幾種時(shí)效： 一、投訴時(shí)效：向旅游投訴管理
2022-03-21 15,340
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旅游合同違約責(zé)任該如何承擔(dān)旅游合同的違約責(zé)任承擔(dān)方式，需要根據(jù)當(dāng)事人的選擇來作出判斷。如果當(dāng)事人選擇主張法律規(guī)定的違約責(zé)任，違約方就需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體來說，法律規(guī)定的違約責(zé)任包括了：1、繼續(xù)履行旅游合同的責(zé)任；2、采取補(bǔ)救措施的責(zé)任；3、賠償對(duì)方當(dāng)事人損失的責(zé)
1,091 2022.04.17 -
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離婚起訴要多久離婚起訴要多久，根據(jù)人民法院使用的審理程序來定。人民法院適用普通程序?qū)徖淼陌讣?，?yīng)當(dāng)在立案之日起六個(gè)月內(nèi)審結(jié)。出現(xiàn)了特殊情況需要延長的，那么一般需要本院院長的批準(zhǔn)。院長批準(zhǔn)后，可以延長六個(gè)月。還需要延長的，需要報(bào)請上級(jí)人民法院批準(zhǔn)。人民法院
1,008 2022.04.17 -
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旅游合同的違約責(zé)任該如何承擔(dān)一般情況下，旅游合同的違約責(zé)任有：1、旅客的違約責(zé)任；2、旅行社的違約責(zé)任，在這兩種情況下，如果是旅客方出現(xiàn)了違約行為，旅行社會(huì)根據(jù)與其簽訂的旅游合同要求其繼續(xù)履行，或者是支付違約金來承擔(dān)違約責(zé)任；如果是旅行社出現(xiàn)違約行為，旅客可以依據(jù)法律
1,110 2022.04.17
