旅游投訴要多久處理
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縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全旅游投訴處理制度，指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)，公布旅游投訴監(jiān)督電話、網(wǎng)站等，及時處理旅游投訴。旅游投訴受理機(jī)構(gòu)收到投訴申請后，對符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在45日內(nèi)處理完畢并告知投訴者;可以當(dāng)場處理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場作出處理決定。對不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)通知投訴者并說明理由。對由其他主管部門處理的，應(yīng)當(dāng)即時移交有關(guān)部門處理并告知投訴者。
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向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保障合法權(quán)益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長投訴有效期。
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去旅游管理處投訴找哪個部門旅游投訴受理機(jī)構(gòu)；縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者。
2020.10.07 851 -
12301旅游投訴處理流程是怎樣的據(jù)《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定：對于不構(gòu)成有效投訴或旅客在旅游行程中的重大緊急訴求，具體內(nèi)容包括：旅游行程中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區(qū)無法入園等緊急問題，12301會在旅游監(jiān)督部門的授權(quán)下，將相關(guān)信息告知旅游企業(yè)，實(shí)時幫助旅客解決問題
2020.08.06 695 -
如何做旅游投訴投訴一定要向旅游質(zhì)量監(jiān)督所提交投訴書。國家旅游局規(guī)定，受理投訴的時間由事發(fā)日起90天以內(nèi)有效。旅游質(zhì)量監(jiān)督所在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，對于能夠調(diào)解的案件，將在30天內(nèi)進(jìn)行調(diào)解，并促成雙方達(dá)成協(xié)定。質(zhì)監(jiān)所作出決定后，向雙方發(fā)出“旅行社質(zhì)量
2020.01.11 317
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旅游投訴要多久處理
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2022-03-16 15,340 -
旅游投訴處理時限是多久
旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全旅游投訴制度，公布投訴機(jī)構(gòu)和投訴電話，受理旅游者的投訴。對旅游者的投訴，符合受理?xiàng)l件能夠當(dāng)場處理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場作出處理決定;不能當(dāng)場處理的，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起三十日內(nèi)作出處
2022-03-13 15,340 -
旅游投訴時效多久
了解有關(guān)旅游投訴時效的規(guī)定，有助于投訴者及時提起投訴，保護(hù)自身的合法權(quán)益；也有助于受理機(jī)關(guān)及時受理、處理投訴。國家旅游局頒布實(shí)施的《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定了以下幾種時效： 一、投訴時效：向旅游投訴管理
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旅游投訴多久可以撤訴
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2022-04-26 15,340
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醫(yī)療事故投訴處理流程患方對醫(yī)療事故提起投訴的，可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門提起投訴。如果雙方能夠就這一投訴自行協(xié)商解決的，可以自行解決。但醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自協(xié)商解決之日起7日內(nèi)，向所在地衛(wèi)生行政部門作出書面報(bào)告，并附具協(xié)議書。當(dāng)然，患方也可以選擇書面申請衛(wèi)生行
2,032 2022.04.17 -
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旅游合同違約責(zé)任該如何承擔(dān)旅游合同的違約責(zé)任承擔(dān)方式，需要根據(jù)當(dāng)事人的選擇來作出判斷。如果當(dāng)事人選擇主張法律規(guī)定的違約責(zé)任，違約方就需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體來說，法律規(guī)定的違約責(zé)任包括了：1、繼續(xù)履行旅游合同的責(zé)任；2、采取補(bǔ)救措施的責(zé)任；3、賠償對方當(dāng)事人損失的責(zé)
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1,005 2022.04.17
