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如何處理商家欺詐行為

2022-09-23 11:18

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2022-09-23回復

消費者被商家欺騙,可通過以下方式維權(quán)。 《消費者權(quán)益保護法》 第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

開發(fā)商欺詐的情形如下: 1、成品房交付標準下的菜單式示范銷售:通過菜單式,也只是營銷示范而已,通常情況下,成品房裝修成本節(jié)約了項目管理費用、效果與方案設計費用、整裝家具直銷節(jié)省工廠化模式下的板材節(jié)省,與同質(zhì)同格局房子市場性裝修,應該節(jié)省20-45%的費用,買房時應減去這部分成本再來核算毛坯房買房,據(jù)此落實性價比; 2、包價銷售:實際上包價內(nèi)容中,產(chǎn)權(quán)代辦、驗收、綜合費用、手續(xù)費用都是就高不就低地進入了房價,再加計不可預見費用約2%,這類銷售方式下,按開發(fā)商的報價可以減除約8%的內(nèi)包部分,為毛坯房價評估藍本; 3、一口價銷售:一口價銷售的制訂依據(jù)往往是據(jù)中間層偏上甚至最高層單元的基價,這樣銷售的目的在于銷售高價盤或高開項目; 4、附贈銷售:分送修與送其他可移動商品或服務費用兩種,后者通常用于競爭比較激烈但大市比較紅火的狀態(tài); 5、限量優(yōu)惠:總在限量,分期銷售,這是營銷的套路問題,建議不要買限量房。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

商家的下列行為屬于欺詐消費者:銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;銷售“處理品”、“殘次品”等商品而謊稱是正品的;以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;騙取消費者預付款的;利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

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    1,806 2022.09.06
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