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買到手機三代維修能退貨么

2022-10-18 15:19

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天津在線咨詢顧問團

2022-10-18回復

如果你事先知道你買的手機只是和你看上的手機外形一樣而配置不一樣,店家是不構(gòu)成欺詐的,購買手機的票據(jù)如有須知載明退、換、維修可依次主張。另,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

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章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

第一,要保留有效的證據(jù)。第二,與商家協(xié)商。第三,確認為假貨,可要求退一賠三。第四,如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致,可向第三方交易平臺進行投訴。第五,向行政部門或消協(xié)組織投訴。第六,提請仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院起訴。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

產(chǎn)品維修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,消費者就可以要求退貨。如果商家拒絕退貨的,消費者可以通過以下途徑維權(quán): 1、與經(jīng)營者協(xié)商解決; 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解; 3、向有關(guān)行政部門申訴; 4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構(gòu)仲裁; 5、向人民法院提起訴訟。

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    2022-08-24 15,340
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