欺騙消費者行為懲處辦法
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我國《消費者權益保護法》第55條規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。” 我國《欺詐消費者行為處罰辦法》第2條規(guī)定：“本辦法所稱欺詐消費者行為，是指經(jīng)營者在提供商品(以下所稱商品包括服務)或者服務中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害的行為。”由此可見，商店出售的商品以假充真，屬于欺詐消費者的行為，消費者可以要求除返回貨款外的三倍賠償。
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經(jīng)營者出售商品或者提供服務時存在欺詐消費者行為的，應作出如下處罰：經(jīng)營者需按照消費者的意愿增加賠償其因為欺詐行為所遭受的損失，賠償?shù)木唧w金額以消費者購買的商品價款或者接受服務的服務費用的三倍計算。賠償金額不足人民幣五百元的，按五百元計算。法律如果另有其他規(guī)定的，按照其規(guī)定。
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消費欺詐行為的法律認定消費欺詐行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務過程中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害。根據(jù)《消費者權益保護法》和國家工商總局《侵害消費者權益行為處罰辦法》，可以從3個方面判斷經(jīng)營者的行為是否構成消費欺詐：
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