經(jīng)營者以承諾為由，向特定消費者所作的承諾，是否可以免除責(zé)任？？
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第十二條經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明書、格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式向特定消費者或不特定多數(shù)消費者所作的有關(guān)承擔(dān)“包修、包換、包退”責(zé)任的承諾，視為與消費者的約定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按此約定履行責(zé)任。第十三條消費者提出要求解決消費者權(quán)益爭議的，應(yīng)當(dāng)提供實物，并提供購貨憑證、服務(wù)單據(jù)或者能夠證明該商品或服務(wù)提供者的其他證據(jù)。消費者就消費者權(quán)益爭議提出與經(jīng)營者協(xié)商，向消費者委員會（協(xié)會）或有關(guān)行政部門投訴、申訴，應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)該知道其權(quán)益受到損害之日起一年內(nèi)提出。法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外
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經(jīng)營者提供商品或服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者提供購物憑證和服務(wù)單據(jù)。消費者索要上述憑證和單據(jù)時,經(jīng)營者必須出具。
消費者是可以向消費者協(xié)會投訴的，如果消費者與門店發(fā)生糾紛后，應(yīng)及時向消費者協(xié)會投訴，不要耽擱太久，以免時間太長導(dǎo)致證據(jù)丟失。一些商品長期不適合存放的質(zhì)量問題也難以識別。因此，一旦發(fā)生消費者糾紛，消費者應(yīng)及時向消費者協(xié)會投訴。
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以無效承諾是否承擔(dān)違約責(zé)任合同無效，合同當(dāng)中所約定的合同違約的內(nèi)容也是無效的。所以，不需要按照無效合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。合同無效后，因該合同取得的財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還。不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價補償。
2021.04.02 201 -
經(jīng)營者可以收集消費者的消費信息嗎經(jīng)營者能收集消費者個人信息，但是有前提條件，并且不能損害消費者權(quán)益。消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定：經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，
2020.11.21 206 -
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經(jīng)營者以銷售方式的名義向消費者作出許諾，是否可以免除相關(guān)責(zé)任？
經(jīng)營者與消費者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)。經(jīng)營者以商業(yè)廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者通知、聲明、店堂告示等公示方式，對商品或者服務(wù)的質(zhì)量、價格、售后責(zé)任等向消費者作出許諾的，其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)
2022-03-07 15,340 -
經(jīng)營者承諾附送贈品的行為是具有法律效力嗎？經(jīng)營者承諾的效力如何
經(jīng)營者承諾附送贈品的行為是具有法律效力的。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)；經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違
2022-02-15 15,340 -
消費者被第三人損害經(jīng)營者是否承擔(dān)責(zé)任
不承擔(dān)責(zé)任。盡管由于第三人的侵害造成消費者損失，經(jīng)營者不承擔(dān)賠償責(zé)任，但如果消費者受第三人侵害后，經(jīng)營者負(fù)有義務(wù)幫助消費者防止損害的擴大和協(xié)助查找侵害第三人的義務(wù)。如消費者被盜后，經(jīng)營者應(yīng)積極幫助消費
2022-02-14 15,340 -
“假一賠一”承諾承諾能否作為商家逃避法律責(zé)任的依據(jù)
假一賠十是業(yè)者自愿的承諾，有利于消費者不利于業(yè)者自己，不利于自己的規(guī)定，法律不干涉。因此，如果消費者購買假冒偽劣商品，業(yè)者有明確的假一賠十通知，業(yè)者的真定業(yè)者的真實意義，完全可以理性地要求賠償。法律依
2021-10-01 15,340
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消費者可以要求賠償十倍還是三倍消費者可以要求賠償十倍還是三倍，應(yīng)當(dāng)根據(jù)賠償?shù)囊罁?jù)進(jìn)行確定。法律明確規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕?/p>
3,365 2022.06.15 -
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承諾合同有效力嗎承諾合同是否具有效力，要看是否滿足以下條件：一，承諾合同的當(dāng)事人是否具有完全民事行為能力。如果當(dāng)事人是無民事行為能力人或者限制民事行為能力人，那么承諾合同就是無效的，不受法律保護(hù)；二，承諾合同是否是當(dāng)事人雙方的真實意思表示，合同必須是雙方達(dá)
1,615 2022.04.15 -
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承諾的構(gòu)成要件有哪些任何有效的承諾，其構(gòu)成要件都必須要有以下幾點： 1、要約人，首先必須是由受要約人作出承諾，承諾和要約是一種相對人的行為，因此，承諾必須是要由被要約人作出，除了被要約人之外的其他任何第三人，即使是知道要約的內(nèi)容并對此要約作出同意的意思表示，也
4,701 2022.04.17
