快遞公司把快遞弄丟了，如果保價了的，按照保價額賠償;未保價的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。 根據(jù)法律規(guī)定，郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償： (一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

快遞丟失如何主張賠償： 一、快遞丟失損害賠償?shù)姆梢罁?jù)快遞公司在承擔損害賠償責任時應依據(jù)《民法典》來確定。 二、快遞丟失損害賠償?shù)陌赣纱_定貨物運輸合同糾紛?？爝f服務合同不是《民法典》規(guī)定的有名合同，但雙方的權利義務類似于運輸合同，是寄件人與快遞企業(yè)之間締結的，以快遞企業(yè)將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內(nèi)容的合同。 三、關于保價條款的效力大多數(shù)快遞公司的合同文本上都有保價條款，即快遞單上一般載明，寄件人在寄送快件時有權選擇保價服務，未報價的快件毀損、滅失時，或者規(guī)定最高賠償限額或者按照快遞郵費的幾倍賠償。是否適用該保價條款，在理論界和司法實務界爭議較大。律師認為，應當區(qū)分下列五種情況：第一，如果格式免責條款隸屬于的合同為無效合同，此時，格式條款必定無效；第二，若格式免責條款合乎無效免責的種類，理當無效；第三，若格式免責條款指涉失權條款，即免除自己的主要義務或者排除對方主要權利，此時合同一開始喪失了根基，應當認定為無效；第四，若格式免責條款涉及到的僅僅是上述以外的情形，但合同顯失公平的，應當認定為可變更、可撤銷；第五，若不屬于上述五種，應當為有效。 四、快遞公司提示、說明義務的界定合理的提示、說明義務應依據(jù)以下因素綜合判斷：第一，提請注意的方法。以“個別特別提醒”為原則，根據(jù)具體的交易環(huán)境，快遞企業(yè)應向寄件人明示其條款或以其他方式提醒寄件人注意；第二，提請注意的時間。免責條款必須在快遞服務合同簽訂之前或合同訂立指示出示。第三，明晰明白的程度。“合理”的提示必須是以文字、符號、字體等引人注明的特別標識，在顯著位置標出，從而使“寄件人”一眼就能注意到，并按照對方的要求對該格式條款予以說明。 五、如何確定賠償數(shù)額 (一)酌定賠償：這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。在司法實踐中，往往是法官通過對寄件人提交的證據(jù)的判斷，在內(nèi)心確認寄件人損失的大概數(shù)額，但由于寄件人往往提交的證據(jù)不夠充分，從而做出一個折中裁定，即酌定賠償。 (二)可預期損失：合同履行后可以獲得利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應當預見到的銀違反合同可能造成的損失”。 (三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊這樣的物品，對于快遞公司來說，其可能一文不值，但是對于它的所有者來確實意義非凡，很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權為起訴請求主張精神損害。