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買到假貨怎么維權(quán)買到假貨如何賠償

2023-11-02 08:35

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寧夏在線咨詢顧問團

2023-11-02回復(fù)

消費者維權(quán)對于這樣的問題,您首先最好通過與對方協(xié)商解決,如果對方商品質(zhì)量有瑕疵,您可以在7天內(nèi)要求退貨,在15天內(nèi)可以要求退貨,如果對方有欺詐等行為,您也可以主張10倍賠償。如果協(xié)商不成,可通過以下途徑解決: (1)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (2)請求消費者協(xié)會調(diào)解; (3)向有關(guān)行政部門申訴; (4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (5)向人民法院提起訴訟

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買到假貨的,消費者可以先與商家協(xié)商退換貨問題,如果協(xié)商不成的,消費者可以到消費者協(xié)會或者市場監(jiān)督管理部門舉報,還可以通過向法院起訴的方式維護自己的合法權(quán)益。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

消費者若買到了假貨,可以按照我國消費者權(quán)益保護法中規(guī)定的以下途徑進(jìn)行維權(quán):與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟等。

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