車(chē)輛駕駛?cè)艘R上停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。造成人身傷亡的，車(chē)輛駕駛?cè)艘⒖虛尵仁軅藛T，報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。因?yàn)閾尵仁軅藛T變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，要標(biāo)明位置。乘車(chē)人、過(guò)往車(chē)輛駕駛?cè)?、過(guò)往行人應(yīng)該協(xié)助。沒(méi)有造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因沒(méi)有爭(zhēng)議的，可以撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通，協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜。

機(jī)動(dòng)車(chē)在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生交通事故，造成人員受傷的，需要由公安機(jī)關(guān)確定機(jī)動(dòng)車(chē)承擔(dān)的責(zé)任，然后按照責(zé)任承擔(dān)事故的損失賠償，在賠償結(jié)束以后，按照保險(xiǎn)合同條款中投保內(nèi)容申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠。理賠時(shí)，首先是被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提交相關(guān)資料，保險(xiǎn)理賠窗口受理審核，保險(xiǎn)公司上級(jí)審批同意，保險(xiǎn)人最終確定賠償保險(xiǎn)金的數(shù)額后，支付相應(yīng)的賠償。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十一條規(guī)定，被保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生道路交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。