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消費者權(quán)益保護有哪些

2022-05-10 05:54

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浙江在線咨詢顧問團

2022-05-10回復(fù)

消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其生命健康權(quán)姓名權(quán)肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)和個人隱私等人身權(quán)受到損害的,有權(quán)要求經(jīng)營者依法予以賠償。消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其財產(chǎn)受到損害的,有權(quán)要求經(jīng)營者依法對其造成的損失予以賠償;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,消費者有權(quán)要求經(jīng)營者按照行業(yè)規(guī)則予以賠償。

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豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

消費者的權(quán)利: 1、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。 3、消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 4、消費者享有公平交易的權(quán)利。 5、消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 6、消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。 7、消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。 8、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。 9、消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

1、安全保障權(quán)。是指消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時,所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。 2、知悉真情權(quán)。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。 3、自主選擇權(quán)。是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 4、公平交易權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利 5、依法求償權(quán)。是指消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時,依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。 6、求教獲知權(quán)。是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費者的權(quán)利。是指消費者所享有的獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。 7、依法結(jié)社權(quán)。是指消費者享有的依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。 8、維護尊嚴權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。 9、監(jiān)督批評權(quán)。是指消費者享有的對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

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  • 消費者權(quán)益保護的途徑有哪些?
    消費者權(quán)益保護的途徑有哪些?

    1、與經(jīng)營者協(xié)商解決; 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解; 3、向有關(guān)行政部門舉報; 4、根據(jù)仲裁協(xié)議約定申請仲裁; 5、向人民法院提起訴訟。

    2020.07.23 293
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    消費者權(quán)益保護的途徑有哪些

    消費者權(quán)益保護的途徑:可以向行政機關(guān)請求相關(guān)保護。經(jīng)營者與消費者之間有仲裁協(xié)議的,可以根據(jù)仲裁協(xié)議提交仲裁機構(gòu)裁決。還可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院解決消費糾紛,維護自身的合法消費權(quán)益,消費者糾紛還可以通過國家司法程序依法解決。如果消

    2022.04.12 1,505
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    保護消費者權(quán)益的依據(jù)有哪些

    (一)協(xié)商和解,是指在發(fā)生爭議后,經(jīng)營者與消費者兩方以平等自愿為前提,針對有關(guān)爭議進行相關(guān)協(xié)商,以求得達成公平合理的解決爭議協(xié)議的一種方式。 (二)調(diào)解。 (三)申訴。當消費者認為自己合法的消費權(quán)益受到損害時,可以向行政機關(guān)要求予以相關(guān)的保

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