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消費者權(quán)益爭議的投訴要符合哪些基本條件

2022-04-28 12:41

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三、消費者經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議的投訴要符合以下條件: (1)在所轄行政區(qū)域內(nèi); (2)有明確的被投訴方; (3)有具體的投訴請求、事實和理由; (4)投訴人應(yīng)當是消費者爭議的利害關(guān)系人; (5)未超出投訴期限; (6)屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍; (7)投訴時應(yīng)當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被投訴方的名稱、地址和電話號碼等。

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1、有明確的被訴方; 2、有具體的申訴請求、事實和依據(jù); 3、屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

解決消費者權(quán)益爭議的途徑主要有: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解; 3、向有關(guān)行政部門申訴; 2、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; 5、向人民法院提起訟訴。

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