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2018年三包協(xié)議和消費者權益保護法

2023-06-08 14:13

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有關消費者維權法2017年規(guī)定的三包:包修、包換、包退。依據(jù):《消費者權益保護法》第四十五條對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)群侠碣M用。在對消費者實現(xiàn)三包主要依據(jù)有:1、國家規(guī)定、2、經(jīng)營者與消費者約定。在包修、包換、包退事項規(guī)定:第四十條經(jīng)營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應當依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔民事責任:(一)商品存在缺陷的;(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;(六)銷售的商品數(shù)量不足的;(七)服務的內(nèi)容和費用違反約定的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權益的情形。

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