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供暖合同糾紛由哪個部門處理

2022-05-11 20:02

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供熱單位新建、接收供熱站(點)或接納用戶入網(wǎng),必須經(jīng)供熱管理部門審核同意,并依法簽訂合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)(以下簡稱合同)合同文本應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范的示范文本。合同是供用熱雙方收繳熱費、投訴維權(quán)的法定依據(jù),任何單位和個人不得隨意拒簽。供用熱雙方有一方未履行義務(wù)的,另一方可以按照合同約定,向仲裁機構(gòu)申請仲裁,或者直接向人民法院提起訴訟。未簽訂書面合同,供熱單位已經(jīng)向用戶供熱一個以上供暖期的,視為用戶與供熱單位之間存在事實合同關(guān)系。發(fā)生糾紛按照統(tǒng)一規(guī)范的示范合同處理。用戶更名的,應(yīng)當(dāng)在辦理用戶更名手續(xù)前,與供熱單位結(jié)清熱費。

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