首先，合同損害糾紛賠償不包含精神損害賠償，旅游者的訴訟請(qǐng)求得不到法院的支持。這就意味著，盡管旅行社提供的服務(wù)不符合約定，也的確給旅游者帶來(lái)精神上的不愉快，但法律并不認(rèn)可該精神不愉快能夠達(dá)到精神損害的層面。 其次，侵權(quán)責(zé)任賠償包含精神損害。在司法實(shí)踐中，絕大多數(shù)侵權(quán)責(zé)任都不涉及精神損害賠償，因?yàn)榘凑辗梢?guī)定，承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有：停止侵害;排除妨礙;消除危險(xiǎn);返還財(cái)產(chǎn);恢復(fù)原狀;賠償損失;賠禮道歉;消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等方式，既可單用，也可以并用。比如不小心把他人車輛損壞，侵權(quán)人只要把車輛修好就可以了，不涉及精神損害賠償。 同時(shí)，并非所有精神損害都有經(jīng)濟(jì)賠償。精神損害賠償直接和旅游者人身傷害有關(guān)，對(duì)于在侵權(quán)責(zé)任中受傷的旅游者，如果其損害是輕微的，只要旅行社給予旅游者及時(shí)救治，賠償與醫(yī)療有關(guān)的費(fèi)用，并承擔(dān)誤工費(fèi)等費(fèi)用外，旅行社不需要賠償精神損害。因?yàn)閺姆山嵌瓤?，人生活在群體社會(huì)中，在一定限度范圍內(nèi)，都必須有所承受和仍耐，只要損害不嚴(yán)重，旅行社能夠幫助旅游者治療身體，就足以彌補(bǔ)旅游者所遭受的損害。 再次，嚴(yán)重人身傷害有精神損害賠償。按照司法實(shí)踐，如果旅行社對(duì)于旅游者人身造成較為嚴(yán)重的損傷，且住院較長(zhǎng)時(shí)間，或者造成死亡，旅行社的行為不僅造成了旅游者的人身傷害，還給旅游者及其家屬的精神造成了嚴(yán)重的損害，旅游者或者家屬要求獲得精神損害賠償，一般都會(huì)得到法院的支持。當(dāng)然，具體到個(gè)案，旅游者是否能夠得到及得到多少精神損害賠償，主要取決于主審法官的自由心證。 因此，在旅游糾紛中，旅游者希望得到精神損害賠償，首先要分清該糾紛屬于違約糾紛還是侵權(quán)糾紛，如果是違約糾紛，就不要提精神損害賠償，因?yàn)榧词固岢鲆膊荒艿玫綕M足。如果是侵權(quán)糾紛，主要看是行李物品損害還是人身?yè)p害。如果僅僅是一般物品的損害，提出精神損害賠償也沒(méi)有任何意義;如果是人身傷害，且較為嚴(yán)重，就可以考慮提出精神損害賠償?shù)囊蟆?/p>

民法典規(guī)定可以存在精神損害賠償?shù)闹挥袃煞N情形：侵害自然人人身權(quán)益造成嚴(yán)重精神損害的，或因故意或者重大過(guò)失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴(yán)重精神損害的。旅游糾紛是否可以主張精神損害賠償需要結(jié)合具體案情。