消費者權(quán)益侵權(quán)哪些行為構(gòu)成欺騙消費者
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消費權(quán)益保護法中規(guī)定以下是欺騙消費者的行為:《消費者權(quán)益保護法》第三條經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為:(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;(四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;(五)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的;(六)不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品的;(七)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的。
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欺騙消費者侵犯了知悉權(quán),具體是指消費者在購買使用商品或接受服務(wù)時,知悉商品和服務(wù)真實情況的權(quán)利。所謂知悉是指消費者在不明了的情況下有權(quán)主動詢問,了解其購買、使用商品的真實情況;向消費者提供的商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)真實記載或說明有關(guān)商品或服務(wù)的情況,不經(jīng)消費者詢問即消費者一目了然。
侵犯消費者權(quán)益的行為有商品或者服務(wù)存在缺陷的;不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的;不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;銷售的商品數(shù)量不足的等。
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