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快遞未送單怎么處罰

2022-05-14 20:37

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2022-05-14回復

快遞企業(yè)違反本條例規(guī)定,未按規(guī)定向郵政管理部門報送統(tǒng)計報表、年度報告書等資料的,由郵政管理部門責令改正,可以處3000元以上1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處1萬元以上3萬元以下的罰款。郵政企業(yè)、快遞企業(yè)違反本條例規(guī)定,未按規(guī)定與郵政管理部門的信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),由郵政管理部門責令限期改正,可以處1000元以上1萬元以下的罰款;逾期不改正的,處1萬元以上3萬元以下的罰款;對快遞企業(yè),還可以責令停業(yè)整頓。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

首先應該進入快遞公司的官網(wǎng)進行查詢,確認你的收貨地址在對應快遞公司的派送范圍內,如果在派送范圍內而快遞員不進行派件,你又沒有時間自己去網(wǎng)點取,那你可以選擇進行投訴。投訴路徑有三種。第一種,到相關快遞公司的官網(wǎng)或公眾號進行投訴,現(xiàn)在所有的快遞物流公司基本都開通了線上投訴渠道,在微信服務號或者快遞公司官網(wǎng)找人工客服投訴。第二種,撥打快遞公司客服電話進行投訴。主流的快遞公司客服電話很容易在網(wǎng)上查的到,你可以撥打客服電話,提供自己的運單號來進行咨詢和投訴。第三種,國家郵政局投訴。國家郵政局是國家行政機關,承擔著郵政監(jiān)管責任,如果你的權益收到了極大損失而與快遞公司交涉未果,你可以選擇在國家郵政局進行申訴。國家郵政局會與快遞公司進行交涉和核實,從而給你解決問題。國家郵政局官網(wǎng)進入后選擇“在線服務-消費者申訴”可以進行維權申訴,提供個人信息和投訴詳情并提交,很快就可以得到答復。

譚嘉鈺律師

廣東宏力律師事務所

快遞未按時送達的賠償如下:依據(jù)寄送快遞時的賠償協(xié)議條款上的內容對保價郵件進行相應賠償,賠償數(shù)額的確定以雙方約定以及所寄快遞的價值、造成的損失為標準;信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。

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