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信用卡被盜刷后,銀行和銀行都不承認(rèn),怎么辦?盜刷后還能追回來嗎

2023-09-17 08:06

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發(fā)現(xiàn)被盜刷后,卡友可以分四步走:第一步:自證清白。發(fā)現(xiàn)卡被盜刷后,卡友應(yīng)第一時(shí)間去附近銀行網(wǎng)點(diǎn)、ATM機(jī)或支持刷卡且有監(jiān)控的商店刷卡,證明兩點(diǎn):此時(shí)持卡人的地點(diǎn)和此刻卡在自己手中。這對于銀行和警察取證提供了便利。第二步:銀行申訴??梢院偷谝徊酵竭M(jìn)行,發(fā)現(xiàn)卡被盜刷,立即與銀行聯(lián)系,申訴該筆交易非本人操作,申請撤銷。這里要說明下:銀行對密碼消費(fèi)模式的信用卡,盜刷不負(fù)擔(dān)責(zé)任,但對不設(shè)密碼僅靠簽名消費(fèi)的信用卡,承擔(dān)部分責(zé)任。第三步:掛失卡片。發(fā)生盜刷,說明該信用卡已經(jīng)不再安全,為了減少損失,建議跟銀行申訴后,將卡片進(jìn)行掛失,掛失以后發(fā)生的刷卡交易,由銀行承擔(dān)損失。第四步:報(bào)警處理。如果卡被盜刷的金額比較大,建議卡友到就近的派出所/公安局進(jìn)行報(bào)案處理,金額較低的也可以去報(bào)案,但是立案的幾率不大。報(bào)案時(shí)可以說明第一步主動(dòng)取證的內(nèi)容,另外警局立案后會有個(gè)立案通知,這個(gè)文件卡友也可以提供給銀行,方便銀行內(nèi)部對盜刷事件進(jìn)行審核。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

銀行卡被盜刷,如果及時(shí)報(bào)警,公安機(jī)關(guān)偵破案件追回贓款的,錢能被追回。被害人對侵犯其人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的犯罪事實(shí)或者犯罪嫌疑人,有權(quán)向公安機(jī)關(guān)、人民檢察院或者人民法院報(bào)案或者控告。犯罪分子違法所得的一切財(cái)物,應(yīng)當(dāng)予以追繳或者責(zé)令退賠;對被害人的合法財(cái)產(chǎn),應(yīng)當(dāng)及時(shí)返還。

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