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快遞丟失是按保價賠償嗎

2022-09-29 14:38

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2022-09-29回復

快件丟失要看是否保價,已報價的根據(jù)保價來賠償,快遞包裹沒有買保險而丟失或損壞的話,按頒布新《郵政法》的說法,還真的只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款,上面一般有提及,按運費2-10倍的說法都有,也有的是按所托運包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。所以說,你只能得到郵費3倍的賠償。根據(jù)《郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

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根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定,快遞服務組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標準有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。 (1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用); (2)對于購買保價的快件,快遞服務組織按照被保價金額進行賠償; (3)對于沒有購買保價的快件,根據(jù)《郵政法》等相關法律規(guī)定規(guī)定進行賠償。

章法律師

廣東律參律師事務所

快遞沒在指定的時限內(nèi)送達郵件的,屬于合同違約行為,當事人可以向快遞公司請求賠償。如果快遞公司拒絕賠償?shù)脑?,當事人可以向法院提起訴訟。

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