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商場內店員受傷店員有賠償責任嗎

2022-10-31 09:27

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2022-10-31回復

在不存在第三人侵權的情況下,法律對商場設定了相對嚴苛的安全保障義務,即使不存在過錯,基于商場與顧客所處地位和利益的考量,商場也很可能承擔公平責任;在第三人侵權的情況下,商場同樣要盡到相應的安全保障義務,如事后的及時救濟,比如報警、送醫(yī)、勸架等,否則需承擔相應的補充責任。因此,為了避免顧客的意外傷害事故以及由此導致的經濟和商譽損失,商場在經營過程中應更加注重細節(jié),落實法律設定的安全保障義務,盡量多采取一些人性化的服務和措施,如及時清理地面污漬,放置防滑墊,人員較多或對行動不便的顧客稍加注意或引導,設置安全警示標語等;在第三人侵權或顧客受傷的情況下,建立快速完善安保和送醫(yī)機制。

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