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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)督處置措施有哪些

2023-03-25 21:44

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權(quán)益保護(hù)中心(分中心)應(yīng)當(dāng)高度重視媒體輿情監(jiān)測工作,及時掌握社會各界對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的反應(yīng)、評價和態(tài)度,對有關(guān)負(fù)面信息快速反應(yīng),妥善處理;應(yīng)當(dāng)建立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件報告和應(yīng)急處理制度,確保金融體系正常運(yùn)行;應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位開展宣傳教育活動,提高金融消費(fèi)者的風(fēng)險防范和維權(quán)意識;應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)向地方政府的匯報,密切與領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的溝通聯(lián)系,爭取工作主動。

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消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)措施有: 1、調(diào)整結(jié)構(gòu),開發(fā)新產(chǎn)品,充分滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求; 2、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,提高產(chǎn)品質(zhì)量,做好售后服務(wù); 3、引導(dǎo)消費(fèi)者購買使用名優(yōu)產(chǎn)品,減少消費(fèi)者權(quán)益受到的損害; 4、經(jīng)營者加強(qiáng)質(zhì)量意識教育,嚴(yán)格內(nèi)部質(zhì)量管理。

吳莉律師

廣東天穗律師事務(wù)所

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的措施: 1.與經(jīng)營者協(xié)商和解。 2.請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。 3.向有關(guān)行政部門投訴。 4.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。 5.向人民法院提起訴訟。

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    保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的措施是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的實(shí)施。

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    消費(fèi)者的權(quán)利: 1、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。 5、

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    保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑有以下內(nèi)容: 1、與經(jīng)營者協(xié)商解決; 2、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解; 3、向有關(guān)行政部門舉報; 4、根據(jù)仲裁協(xié)議約定申請仲裁; 5、向人民法院提起訴訟。

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    消費(fèi)者可向消費(fèi)者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴,也可向責(zé)任者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴。 消費(fèi)者協(xié)會在接到投訴后,將消費(fèi)者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位,并要求在規(guī)定的時間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù); 或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門

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