消費者有哪些權(quán)利受到網(wǎng)絡(luò)交易平臺的保護
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第四十四條消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
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為保障網(wǎng)絡(luò)消費者的公平交易權(quán)，應(yīng)對銷售者在信息發(fā)布和格式條款的使用方面做出強制性規(guī)定，切實保護處于弱勢地位的消費者。建議政府機構(gòu)提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)消費格式合同示范文本，指引銷售者合理、合法地訂立合同。
保障網(wǎng)絡(luò)消費者的公平交易權(quán)可以通過立法等方式進行，包括《民法典》、《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，具體條文如下：消費者享有公平交易的權(quán)利；消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
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